Política de privacidad

Información general

La protección de los datos personales de nuestros interesados, clientes, socios y empleados nos preocupa especialmente. Por lo tanto, procesamos estos datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales aplicables (GDPR de la UE, DSG de 2018, TKG de 2003).

Contacta con nosotros

Si te pones en contacto con nosotros mediante el formulario del sitio web o por correo electrónico, los datos que nos proporciones serán almacenados por nosotros durante un período de un año con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.

Reservas, pedidos y tramitación de pedidos

Recogemos datos personales (DP) en el momento de la reserva (por teléfono, correo electrónico, web). Los pedidos y su tramitación se gestionan a través de nuestro sistema electrónico de reservas y entradas. Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas para la seguridad de los datos.

Transacciones de pago en línea

Para procesar las transacciones de pago en línea, sólo transferimos los datos personales más esenciales al proveedor de servicios de pago (wirecard): Nombre, objeto del pedido, importe. Estos datos se transmiten de forma encriptada y sólo se utilizan para procesar el pago (consulta también la política de privacidad de wirecard).

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

Puedes pagar con tarjeta de crédito en nuestro sitio web para comprar entradas en línea. Los datos de pago se transfieren a Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) para procesar el pago.

Wirecard recopila la información sobre la transacción, así como otra información relacionada con la transacción, como información sobre bienes/servicios, información financiera, información sobre la interacción entre tú y Wirecard, información del comerciante, incluida información sobre instrumentos de pago, información relacionada con el dispositivo y datos de localización.

Wirecard utiliza los datos para el procesamiento de pagos, comprobaciones de crédito y para supervisar y mejorar sus servicios, entre otras cosas.

Los detalles sobre el tratamiento de datos y los fines del tratamiento se pueden encontrar en la política de privacidad de Wirecard :

A Paypal

Los detalles sobre el procesamiento de datos y los fines del procesamiento se pueden encontrar en la política de privacidad de Paypal: Aquí encontrarás una lista de las empresas a las que PayPal puede transferir tus datos: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Sobre Klarna

Los detalles sobre el tratamiento de datos y los fines del tratamiento pueden consultarse en la política de privacidad de Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

Analítica web con Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «anonymizeIP()», de modo que las direcciones IP sólo se procesan de forma abreviada para excluir la posibilidad de referencias personales directas.

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información que genera la cookie acerca de tu uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, tu dirección IP será primero truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web.

Desactivar Google Analytics

• En general, puedes evitar la recopilación de tus datos de usuario en nuestro sitio web configurando «No rastrear» en tu navegador web. Nuestro sitio web tiene en cuenta la señal «Do Not Track», que tu navegador envía a todos los sitios web.
• En general, puedes impedir la recopilación de tus datos de usuario por parte de Google Analytics en todos los sitios web descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Puedes impedir la recopilación de tus datos de usuario por parte de Google Analytics en este sitio web únicamente haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de inhabilitación para evitar que se recopilen tus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.

Ver también la entrada del blog para los visitantes del sitio web

Youtube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EEUU. Cuando visitas una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube es informado de cuál de nuestras páginas has visitado. Si has iniciado sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asigne tu comportamiento de navegación directamente a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Seguimiento de conversiones en Google Adwords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online «Google Ads» y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (el denominado Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. Nuestro objetivo es mostrarte anuncios que sean de tu interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para ti y conseguir un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.

La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Estas cookies generalmente pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes averiguan el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Como parte del uso de los Anuncios de Google, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en EEUU.

Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos realizado por Google Ads Conversion Tracking y sobre cómo trata Google los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo terminal utilizado, sólo se llevará a cabo si nos has dado tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. a GDPR has dado tu consentimiento expreso para ello. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web.

También puedes oponerte permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Conversion Tracking descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Para dirigirnos de forma aún más eficaz a los usuarios cuyos datos hemos recibido en el contexto de relaciones comerciales o similares, utilizamos una función de correspondencia de clientes como parte de Google Ads. Para ello, transmitimos uno o varios archivos con datos agregados de clientes (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono) a Google por vía electrónica. Google no accede a los datos claros, sino que cifra automáticamente la información de los archivos del cliente durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. A continuación, Google sólo puede utilizar la información encriptada para asignarla a las cuentas de Google existentes que los interesados hayan configurado. Esto permite mostrar publicidad personalizada en todos los servicios de Google vinculados a la cuenta de Google correspondiente.

Los datos del cliente sólo se transmitirán a Google si nos has dado tu consentimiento expreso para ello de acuerdo con el Art. 6 párrafo. 1 lit. a GDPR han concedido. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Puedes encontrar más información sobre las medidas de protección de datos de Google en relación con la función de correspondencia de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

La política de privacidad de Google puede consultarse aquí: https://www.google.de/policies/privacy/

Información sobre cookies

Utilizamos cookies para optimizar nuestro sitio web. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria de tu ordenador. Estas cookies se eliminan de nuevo después de cerrar el navegador. Otras cookies permanecen en tu ordenador (cookies de larga duración) y lo reconocen en tu próxima visita. Esto nos permite ofrecerte un mejor acceso a nuestro sitio web y saber en qué áreas del sitio web estaba especialmente interesado el usuario. Puedes encontrar más información sobre las cookies en Wikipedia.

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies:

Google: Utilizado por Google para almacenar datos del usuario en relación con el software de estadísticas del sitio web Google Analytics. Puedes encontrar más información en Google Analytics.

Facebook: Se utiliza para almacenar los datos del usuario en relación con el píxel de Facebook. Puedes encontrar más información en Facebook Developer y en las Notas sobre cookies de Facebook.

Puedes evitar que se guarden las cookies seleccionando «Bloquear cookies» en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede dar lugar a una restricción funcional de nuestros servicios. Dónde se encuentran exactamente estos ajustes depende del navegador web correspondiente. Puedes acceder a información detallada al respecto a través de la función de ayuda del navegador web correspondiente.

Puedes realizar ajustes generales para la publicidad personalizada en línea aquí:

Preferencias de anuncios de Google y opciones de inhabilitación para publicidad personalizadaConfiguraciones y opciones de inhabilitación para la «Network Advertising Initiative» (Iniciativa publicitaria en red)

Si no quieres que Facebook asigne los datos recopilados sobre ti a través de nuestros sitios web a tu cuenta de Facebook, debes cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestros sitios web.

Aquí tienes la opción de activar/desactivar explícitamente las cookies de este sitio web:

Archivos de registro del servidor

Los archivos de registro del servidor contienen: la dirección IP del ordenador solicitante, junto con la fecha, la hora, la solicitud, qué archivo se solicita (nombre y URL), la cantidad de datos que se te transfieren, un mensaje sobre si la solicitud se ha realizado correctamente, datos de identificación del navegador y del sistema operativo utilizados, y el sitio web desde el que se ha accedido (si el acceso se ha realizado a través de un enlace). Los registros del servidor se almacenan para poder comprobar la seguridad del sistema, administrar técnicamente el sitio web y optimizar la oferta. Los registros del servidor se almacenan durante un máximo de 3 meses.

Píxel de Facebook

Este sitio web utiliza el píxel de Facebook, un servicio de análisis web de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Hemos celebrado un contrato con Facebook para el tratamiento de datos por encargo. Parte de los datos se transfieren a EEUU. La transferencia de datos a EE.UU. se realiza sobre la base del Escudo de la privacidad.

Cuando visitas nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Facebook mediante software y se transmiten datos a los servidores de Facebook, algunos de los cuales se encuentran en Estados Unidos. El píxel de Facebook también utiliza cookies para almacenar información sobre el usuario del sitio web y para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.

Según Facebook, Facebook utilizará los datos recopilados para analizar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Facebook también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Facebook.

Puedes encontrar información detallada sobre cómo gestiona Facebook los datos de los usuarios en la política de privacidad de Facebook.

Desactivar el píxel de Facebook

Puedes impedir la recopilación de tus datos de usuario por parte del píxel de Facebook en este sitio web únicamente haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de inhabilitación para evitar que se recopilen tus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar píxel de Facebook.

Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook.

Si no deseas que se recopilen datos a través de Audiencias personalizadas, puedes desactivarlas aquí.

Plugins sociales de Facebook

Utilizamos plugins sociales de facebook.com, operado por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EEUU. Los plugins pueden reconocerse por el logotipo de Facebook o por la adición «Facebook Social Plugin». Si, por ejemplo, haces clic en el botón «Me gusta» o dejas un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde tu navegador a Facebook y se almacena allí. Facebook también publica tus preferencias para tus amigos de Facebook. Si has iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar directamente tu visita a nuestro sitio con tu cuenta de Facebook. Incluso si no has iniciado sesión o no tienes una cuenta de Facebook, tu navegador transmite información (por ejemplo, a qué sitio web has accedido, tu dirección IP) que es almacenada por Facebook. Para más detalles sobre cómo Facebook maneja tus datos personales y tus derechos al respecto, consulta la política de privacidad de Facebook:

http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar, un software de análisis proporcionado por Hotjar Ltd («Hotjar»)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar es posible medir y evaluar el comportamiento de los usuarios (clics, movimientos del ratón, alturas de desplazamiento, etc.) en nuestro sitio web. La información generada por el «código de seguimiento» y la «cookie» sobre tu visita a nuestro sitio web se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda y se almacena allí. El código de seguimiento recoge la siguiente información:

Datos dependientes del aparato

La siguiente información puede ser registrada por tu dispositivo y navegador:

– La dirección IP de tu dispositivo (recopilada y almacenada de forma anónima)

– Tu dirección de correo electrónico, incluido tu nombre y apellidos, si nos la has facilitado a través de nuestro sitio web

– Tamaño de la pantalla de tu dispositivo

– Información sobre el tipo de dispositivo y el navegador

– Punto de vista geográfico (sólo país)

– El idioma preferido para mostrar nuestro sitio web

– Interacciones de los usuarios

– Eventos del ratón (movimiento, posición y clics)

– Entradas de teclado

Datos de registro

Los siguientes datos son generados automáticamente por nuestros servidores cuando se utiliza Hotjar

– Dominio de referencia

– Páginas visitadas

– Punto de vista geográfico (sólo país)

– El idioma preferido para mostrar nuestro sitio web

– Fecha y hora en que se accedió al sitio web

Hotjar utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Hotjar también utiliza servicios de terceras empresas, como Google Analytics y Optimizely, para prestar sus servicios. Estas terceras empresas pueden almacenar información que tu navegador envía cuando visitas el sitio web, como cookies o solicitudes de IP. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics y Optimizely almacenan y utilizan los datos, consulta sus respectivas políticas de privacidad.

Si continúas utilizando este sitio web, das tu consentimiento al tratamiento de los datos allí mencionados por parte de Hotjar y sus proveedores terceros en el ámbito de sus declaraciones de protección de datos.

Las cookies que utiliza Hotjar tienen diferentes «periodos de vida»; algunas permanecen válidas hasta 365 días, otras sólo permanecen válidas durante la visita actual.

Puedes impedir la recopilación de datos por parte de Hotjar haciendo clic en el siguiente enlace y siguiendo las instrucciones que allí se indican: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Optimizar Google

Este sitio web utiliza «Google Optimize», que es operado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analiza el uso de diferentes variantes de nuestro sitio web y nos ayuda a personalizar la facilidad de uso según el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web. Google Optimize es una herramienta integrada en Google Analytics. Google Analytics es a su vez un servicio de análisis web de Google Inc. Google Optimize utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y permiten realizar análisis. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después del procesamiento. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se cifra allí. Google analizará la información recopilada por Google Optimize en nombre de druck.at, por lo que no se procesarán datos personales. La dirección IP transmitida no se fusionará con otros datos de Google. Puedes evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web, en particular tu dirección IP, y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

También utilizamos el servicio de monitorización Pingdom de la empresa sueca Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suecia. Esta herramienta permite analizar el comportamiento de carga y la disponibilidad de nuestro sitio web y recoge tu dirección IP. Para ello se utilizan cookies. Puedes evitarlo configurando adecuadamente tu navegador. Puedes encontrar la política de privacidad de Pingdom aquí: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Concursos

El organizador de concursos en XXXXXX es XXXX. El concurso se organiza sobre la base de las siguientes condiciones de participación. meinefamilie.at es responsable de la organización, procesamiento, provisión de premios y distribución de los mismos. La edad mínima para participar es de 18 años. Pueden participar todos los residentes en Austria.

Para poder notificar a los ganadores, también se requiere la dirección postal y la dirección de correo electrónico. Nos pondremos en contacto con el ganador al azar después del sorteo. Al participar, aceptas las condiciones del concurso.

Envío de boletines por correo electrónico

Enviamos boletines por correo electrónico a las partes interesadas y a nuestros clientes, informándoles sobre nuestra gama de productos y nuestros servicios. El envío se basa en el consentimiento del interesado y en la relación contractual como cliente. Utilizamos un servicio de marketing por correo electrónico como procesador para realizar el envío. Para ello, sólo se transmite la dirección de correo electrónico.

En cuanto te hayas inscrito en el boletín, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace para confirmar tu inscripción (doble opt-in).

Puedes cancelar tu suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace de cancelación que aparece en cada boletín. Entonces borraremos inmediatamente tus datos en relación con el envío del boletín.

Tus derechos

De acuerdo con el GDPR de la UE, tienes derecho a recibir información gratuita sobre tus datos almacenados y, si es necesario, derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Puedes hacer preguntas, por ejemplo, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz@timetravel-vienna.at

También tienes derecho a retirar cualquier consentimiento que hayas dado para el tratamiento de tus datos personales. La legalidad del tratamiento de los datos personales hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo. Si te opones, tus datos personales dejarán de tratarse con fines de marketing directo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora.

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