Déclaration de confidentialité

Généralités

La protection des données personnelles de nos prospects, clients, partenaires et employés nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc ces données exclusivement sur la base des dispositions légales en vigueur (EU-DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

Nous contacter

Si vous nous contactez par le biais d’un formulaire sur le site Web ou par e-mail, les données que vous avez fournies seront stockées chez nous pour une durée d’un an afin de traiter votre demande et de répondre à vos questions. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Réservations, commandes et traitement des commandes

Nous collectons des données personnelles (DP) lors de la réservation (par téléphone, email, web). Les commandes et le traitement des commandes passent par notre système électronique de réservation ou de tickets. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité des données.

Paiement en ligne

Pour le traitement des paiements en ligne, nous ne transmettons au prestataire de services de paiement (wirecard) que les données personnelles les plus nécessaires : Nom, objet de la commande, montant. Ces données sont transmises sous forme cryptée et ne sont utilisées que pour le traitement du paiement (voir également la déclaration de protection des données wirecard

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

Sur notre site web, vous pouvez payer par carte de crédit aux fins de l’achat de billets en ligne. Les données de paiement sont alors transmises à Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) afin de pouvoir traiter le paiement.

Wirecard collecte les informations relatives à la transaction, ainsi que d’autres informations en rapport avec la transaction, telles que des informations sur les biens/services, des informations financières, des informations sur l’interaction entre vous et Wirecard, des informations sur les commerçants, y compris des informations sur les instruments de paiement, des informations relatives aux appareils et des données de localisation.

Wirecard utilise les données, entre autres, pour le traitement des paiements, pour les contrôles de solvabilité ainsi que pour la surveillance et l’amélioration de ses services.

Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Wirecard :

Vers Paypal

Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Paypal : Vous trouverez ici une liste des sociétés auxquelles Paypal est susceptible de transmettre vos données : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

À propos de Klarna

Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Klarna : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Analyse Web avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIP() », afin que les adresses IP ne soient traitées que sous forme abrégée, pour exclure tout lien direct avec une personne.

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera cette information pour le compte de l’opérateur du site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Désactiver Google Analytics

• Vous pouvez empêcher la collecte de vos données d’utilisateur sur notre site web en général en paramétrant « Do Not Track » dans votre navigateur web. Notre site Web prend en compte le signal « Do Not Track » que votre navigateur Web envoie alors à tous les sites Web.
• Vous pouvez empêcher la collecte de vos données utilisateur par Google Analytics de manière générale sur tous les sites web en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Vous pouvez empêcher la collecte de vos données utilisateur par Google Analytics uniquement sur ce site en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Voir également l’entrée de blog pour les visiteurs du site web

Youtube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur Youtube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante :

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Suivi des conversions Google Adwords

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, par rapport aux données des campagnes publicitaires, le degré de réussite de chaque action publicitaire. Notre objectif est d’afficher des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Web plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients de Google Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, il est également possible que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux États-Unis.

Pour plus de détails sur le traitement déclenché par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données des sites web, veuillez consulter : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre accord conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 lit. a du RGPD, vous avez donné votre consentement explicite à cet effet. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l' »outil de consentement des cookies » mis à disposition sur le site.

Vous pouvez en outre vous opposer durablement à l’installation de cookies par Google Ads Conversion-Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Afin de mieux cibler les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou quasi-commerciales, nous utilisons une fonction de rapprochement des clients dans le cadre de Google Ads. Pour ce faire, nous transmettons un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone) à Google par voie électronique. Google n’a pas accès aux données en clair, mais crypte automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au cours du processus de transmission à l’aide d’un algorithme spécial. Les informations cryptées ne peuvent alors être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet de diffuser des publicités personnalisées sur tous les services Google associés au compte Google concerné.

La transmission de données clients à Google s’effectue uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google concernant la fonctionnalité de comparaison des clients, veuillez consulter : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici : https://www.google.de/policies/privacy/

Informations sur les cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser notre présence sur Internet. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre ordinateur. Ces cookies sont supprimés après la fermeture du navigateur. D’autres cookies restent sur votre ordinateur (cookies à long terme) et le reconnaissent lors de votre prochaine visite. Cela nous permet de vous donner un meilleur accès à notre site et de savoir quelles sont les parties du site qui ont le plus intéressé l’utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez Wikipedia.

Notre site utilise les cookies suivants :

Google: Utilisé pour stocker les données utilisateur en relation avec le logiciel de statistiques de site web Google-Analytics par Google. Pour plus d’informations, consultez Google-Analytics.

Facebook: Utilisé pour stocker les données utilisateur en relation avec le pixel Facebook. Pour plus d’informations, consultez Facebook Developer et les notes sur les cookies de Facebook.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant « Bloquer les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de nos offres. L’emplacement exact de ces paramètres dépend du navigateur web utilisé. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être obtenues via la fonction d’aide du navigateur web concerné.

Vous pouvez définir des paramètres généraux pour la publicité en ligne personnalisée ici :

Préférences publicitaires Google et options de désinscription de la publicité personnaliséePréférences et options de désinscription de la « Network Advertising Initiative ».

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe à votre compte Facebook les données collectées à votre sujet via nos sites web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter nos sites web.

Vous avez ici la possibilité d’activer/désactiver explicitement les cookies pour ce site web :

Fichiers journaux du serveur

Les fichiers journaux du serveur contiennent : l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, ainsi que la date, l’heure, la demande, le fichier demandé (nom et URL), la quantité de données qui vous est transmise, un message indiquant si la demande a abouti, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que le site web à partir duquel l’accès a été effectué (si l’accès a eu lieu via un lien). Les journaux de serveur sont enregistrés afin de pouvoir vérifier la sécurité du système, administrer le site Web d’un point de vue technique et optimiser l’offre. Les journaux de serveur sont conservés pendant une période maximale de 3 mois.

Pixel Facebook

Ce site utilise Facebook Pixel, un service d’analyse web fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Nous avons conclu à cet effet un contrat de traitement des données de commande avec Facebook. Une partie des données est transférée aux États-Unis. Le transfert des données vers les États-Unis se fait sur la base du Privacy Shield.

Lorsque vous consultez notre site web, un logiciel établit une connexion avec les serveurs de Facebook et transmet des données à certains serveurs de Facebook situés aux États-Unis. Facebook Pixel utilise également des cookies pour stocker des informations sur l’utilisateur du site et pour analyser l’utilisation du site par les utilisateurs du site.

Facebook indique qu’il utilisera les données collectées pour évaluer l’utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Facebook peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Facebook.

Pour des informations détaillées sur la manière dont Facebook traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Désactiver le pixel Facebook

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données utilisateur par les pixels Facebook uniquement sur ce site en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver le pixel Facebook.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que les données soient collectées via Custom Audience, vous pouvez désactiver Custom Audiences ici.

Plugins sociaux de Facebook

Nous utilisons des plugins sociaux de facebook.com, exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « Facebook Social Plugin ». Par exemple, lorsque vous cliquez sur le bouton « J’aime » ou que vous laissez un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont enregistrées. De plus, Facebook rend vos préférences publiques pour vos amis Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer directement l’accès à notre site à votre compte Facebook. Même si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte Facebook, votre navigateur transmet des informations (par exemple, la page web que vous avez consultée, votre adresse IP) qui sont enregistrées par Facebook. Pour plus de détails sur la manière dont Facebook traite vos données personnelles et sur vos droits en la matière, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook :

http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

Ce site utilise Hotjar, un logiciel d’analyse de Hotjar Ltd (« Hotjar »)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe). Hotjar permet de mesurer et d’évaluer le comportement des utilisateurs (clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc.) sur notre site web. Les informations générées par le « code de suivi » et le « cookie » concernant votre visite sur notre site sont transmises et stockées sur les serveurs de Hotjar en Irlande. Le code de suivi permet de collecter les informations suivantes :

Données dépendantes des appareils

Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur :

– l’adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonyme)

– votre adresse e-mail, y compris votre prénom et votre nom, si vous nous l’avez fournie via notre site Web

– Taille de l’écran de votre appareil

– Type d’appareil et informations sur le navigateur

– Point de vue géographique (pays uniquement)

– La langue préférée pour afficher notre site web

– Interactions avec les utilisateurs

– Événements de la souris (mouvement, position et clics)

– Saisie au clavier

Données du journal

Les données suivantes sont automatiquement créées par nos serveurs lors de l’utilisation de Hotjar

– Domaine de référence

– Pages visitées

– Point de vue géographique (pays uniquement)

– La langue préférée pour afficher notre site web

– la date et l’heure d’accès au site web

Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Web, établir des rapports d’utilisation et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site Web et à l’évaluation Internet du site. Hotjar utilise également les services de sociétés tierces, telles que Google Analytics et Optimizely, pour fournir ses services. Ces sociétés tierces peuvent enregistrer des informations envoyées par votre navigateur lors de la visite du site, telles que des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely stockent et utilisent les données, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

En continuant à utiliser ce site, vous acceptez le traitement des données par Hotjar et ses fournisseurs tiers, tel que décrit ci-dessus, dans le cadre de leurs déclarations de confidentialité.

Les cookies utilisés par Hotjar ont une « durée de vie » variable ; certains restent valables jusqu’à 365 jours, d’autres ne le sont que pendant la visite en cours.

Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter des données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Google Optimize

Ce site utilise « Google Optimize », qui est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Optimize analyse l’utilisation de différentes variantes de notre site web et nous aide à personnaliser l’expérience utilisateur en fonction du comportement de nos utilisateurs sur le site. Google Optimize est un outil intégré à Google Analytics. Google Analytics est lui-même un service d’analyse Web de Google Inc. Google Optimize utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur et qui permettent d’effectuer des analyses. L’adresse IP est anonymisée immédiatement après le traitement. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est cryptée. Google analysera les informations collectées par Google Optimize pour le compte de druck.at, mais aucune donnée personnelle ne sera traitée. L’adresse IP transmise ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web, en particulier votre adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

Nous utilisons également le service de surveillance Pingdom de la société suédoise Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Sweden. Cet outil permet d’analyser le comportement de chargement et la disponibilité de notre site web et collecte votre adresse IP. Des cookies sont placés à cet effet. Vous pouvez l’empêcher en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Pingdom ici : https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Jeux-concours

L’organisateur des jeux-concours sur XXXXXX est XXXX. Le jeu-concours est organisé sur la base des conditions de participation suivantes. L’organisation, le déroulement ainsi que la mise à disposition des prix ou la distribution des gains sont de la responsabilité de mafamille.at. L’âge minimum requis pour participer est de 18 ans. La participation est ouverte à toutes les personnes résidant en Autriche.

L’adresse postale et l’adresse électronique sont également nécessaires pour informer les gagnants. Le gagnant sera contacté de manière aléatoire après le tirage au sort. La participation implique l’acceptation des conditions de participation au jeu-concours.

Envoi de newsletters par e-mail

Nous envoyons des newsletters par e-mail aux personnes intéressées et à nos clients, en les informant sur notre gamme de produits et nos services. L’envoi est effectué sur la base du consentement de la personne intéressée et de la relation contractuelle en tant que client. Pour effectuer les envois, nous utilisons un service d’email marketing en tant que sous-traitant. Seule l’adresse électronique est transmise à cette fin.

Une fois que vous vous êtes inscrit à la newsletter, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant un lien pour confirmer votre inscription (double-opt-in).

Vous pouvez annuler votre abonnement à la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien d’annulation présent dans chaque newsletter. Nous supprimerons ensuite immédiatement vos données relatives à l’envoi de la newsletter.

Vos droits

Conformément au RGPD de l’UE, vous avez un droit d’accès gratuit à vos données stockées et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez par exemple poser vos questions à l’adresse e-mail suivante : datenschutz@timetravel-vienna.at

En outre, vous avez le droit de révoquer les consentements éventuellement donnés pour le traitement de vos données personnelles. La légalité du traitement des données à caractère personnel jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de marketing direct.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance.

Autorité autrichienne de protection des données

8, rue Wickenburg

1080 Vienne

www.dsb.gv.at

Responsable : Time Travel Betriebs GmbH

Contact : Habsburgerg. 10A, 1010 Vienne

Courrier électronique : Datenschutz@timetravel-vienna.at