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Informativa sulla privacy

Informazioni generali

La protezione dei dati personali dei nostri interessati, clienti, partner e dipendenti ci sta particolarmente a cuore. Pertanto trattiamo questi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge vigenti (GDPR UE, DSG 2018, TKG 2003).

Contatto con noi

Se ci contattate tramite il modulo sul sito web o via e-mail, i dati da voi forniti saranno da noi memorizzati per un periodo di un anno allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.

Prenotazioni, ordini ed elaborazione degli ordini

Raccogliamo i dati personali (PD) al momento della prenotazione (per telefono, e-mail, web). Gli ordini e l’elaborazione degli stessi avvengono tramite il nostro sistema elettronico di prenotazione e biglietteria. Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati.

Operazioni di pagamento online

Per l’elaborazione delle transazioni di pagamento online, trasmettiamo al fornitore di servizi di pagamento (wirecard) solo i dati personali più essenziali: Nome, scopo dell’ordine, importo. Questi dati vengono trasmessi in forma criptata e vengono utilizzati solo per elaborare il pagamento (si veda anche l’informativa sulla privacy di wirecard).

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

Sul nostro sito web è possibile pagare con carta di credito per l’acquisto di biglietti online. I dati di pagamento vengono trasmessi a Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) per l’elaborazione del pagamento.

Wirecard raccoglie le informazioni sulla transazione, nonché altre informazioni relative alla transazione, quali informazioni su beni/servizi, informazioni finanziarie, informazioni sull’interazione tra l’utente e Wirecard, informazioni sull’esercente, incluse informazioni sugli strumenti di pagamento, informazioni relative al dispositivo e dati sulla posizione.

Wirecard utilizza i dati per l’elaborazione dei pagamenti, per i controlli del credito e per monitorare e migliorare i propri servizi, tra le altre cose.

I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di Wirecard :

A Paypal

I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di Paypal: Un elenco delle società a cui PayPal può trasferire i dati dell’utente è disponibile qui: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo

Informazioni su Klarna

I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia.

Analisi web con Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “anonymizeIP()”, in modo che gli indirizzi IP vengano elaborati solo in forma abbreviata per escludere la possibilità di riferimenti personali diretti.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookies”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma vi ricordiamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Disattivare Google Analytics

  • In generale, potete impedire la raccolta dei vostri dati utente sul nostro sito web impostando “Do Not Track” nel vostro browser web. Il nostro sito web tiene conto del segnale “Do Not Track”, che il vostro browser web invia a tutti i siti web.
  • In genere è possibile impedire la raccolta dei propri dati utente da parte di Google Analytics su tutti i siti web scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
  • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
  • Potete impedire la raccolta dei vostri dati utente da parte di Google Analytics su questo sito web solo cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati nelle visite future a questo sito web: Disattivazione di Google Analytics.

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Youtube

Il nostro sito web utilizza i plugin del sito YouTube, gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Quando visitate una delle nostre pagine dotate di un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Il server di YouTube viene informato su quali pagine avete visitato. Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di YouTube all’indirizzo

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Monitoraggio delle conversioni di Google Adwords

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, nell’ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l’attenzione sulle nostre interessanti offerte con l’aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni. Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi annunci di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell’utente. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.
Quando si utilizza Google Ads, i dati personali possono anche essere trasmessi ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e su come Google gestisce i dati provenienti dai siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno eseguiti solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità con l’art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello “Strumento di consenso per i cookie” fornito sul sito web.
Potete inoltre opporvi in modo permanente all’impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
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Per indirizzare in modo ancora più efficace gli utenti di cui abbiamo ricevuto i dati nell’ambito di rapporti commerciali o similari, utilizziamo una funzione di abbinamento clienti nell’ambito di Google Ads. A tale scopo trasmettiamo a Google per via elettronica uno o più file con i dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono). Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando un algoritmo speciale. Le informazioni criptate possono essere utilizzate da Google solo per essere assegnate agli account Google esistenti che gli interessati hanno creato. Ciò consente la visualizzazione di pubblicità personalizzata attraverso tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.
I dati del cliente vengono trasmessi a Google solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso a farlo ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google in relazione alla funzione di abbinamento clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
L’informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/policies/privacy/

Informazioni sui cookie

Utilizziamo i cookie per ottimizzare il nostro sito web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nella memoria del vostro computer. Questi cookie vengono cancellati quando si chiude il browser. Altri cookie rimangono sul vostro computer (cookie a lungo termine) e lo riconoscono alla vostra prossima visita. Questo ci permette di fornire un migliore accesso al nostro sito web e di riconoscere le aree del sito a cui l’utente è particolarmente interessato. Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili su Wikipedia.

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Google: utilizzato da Google per memorizzare i dati degli utenti in relazione al software di statistica del sito web Google Analytics. Ulteriori informazioni sono disponibili su Google Analytics.
Facebook: Utilizzato per memorizzare i dati degli utenti in relazione al pixel di Facebook. Per ulteriori informazioni, consultare Facebook Developer e la Facebook Cookie Notice.
È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando “Blocca cookie” nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare la funzionalità dei nostri servizi. La posizione esatta di queste impostazioni dipende dal rispettivo browser web. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili nella funzione di aiuto del rispettivo browser web.
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Preferenze per gli annunci di Google e opzioni di opt-out per la pubblicità personalizzataImpostazioni e opzioni di opt-out per la “Network Advertising Initiative“
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File di registro del server

I file di log del server contengono: l’indirizzo IP del computer richiedente, insieme alla data, all’ora, alla richiesta, al file richiesto (nome e URL), alla quantità di dati trasferiti all’utente, a un messaggio che indica se la richiesta è andata a buon fine, ai dati identificativi del browser e del sistema operativo utilizzati, nonché al sito web da cui è stato effettuato l’accesso (se l’accesso è avvenuto tramite un link). I log del server vengono memorizzati per poter controllare la sicurezza del sistema, per amministrare tecnicamente il sito web e per ottimizzare l’offerta. I log del server vengono conservati per un massimo di 3 mesi.

Pixel di Facebook

Questo sito web utilizza Facebook Pixel, un servizio di analisi web fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). A tal fine abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con Facebook. Una parte dei dati viene trasferita negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli USA avviene sulla base del Privacy Shield.
Quando visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di Facebook tramite un software e i dati vengono trasmessi ai server di Facebook, alcuni dei quali si trovano negli USA. Facebook Pixel utilizza anche i cookie per memorizzare informazioni sull’utente del sito web e per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti.
Secondo Facebook, Facebook utilizzerà i dati raccolti per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
Facebook può anche trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Facebook.
Informazioni dettagliate su come Facebook gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook.

Disattivare il Pixel di Facebook

È possibile impedire la raccolta dei propri dati utente da parte di Facebook Pixel su questo sito web solo facendo clic sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati nelle visite future a questo sito web: Disattivare il Pixel di Facebook.
Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare l ‘informativa sulla privacy di Facebook.
Se non si desidera che i dati vengano raccolti tramite Custom Audience, è possibile disattivare Custom Audience qui.

Plugin sociali di Facebook

Utilizziamo i social plugin di facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook o dall’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Se, ad esempio, cliccate sul pulsante “Mi piace” o lasciate un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook e lì memorizzate. Facebook rende note le vostre preferenze anche ai vostri amici di Facebook. Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare direttamente la vostra visita al nostro sito al vostro account Facebook. Anche se non siete connessi o non avete un account Facebook, il vostro browser trasmette informazioni (ad es. il sito web a cui avete acceduto, il vostro indirizzo IP) che vengono memorizzate da Facebook. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di Facebook e sui diritti dell’utente, consultare l’informativa sulla privacy di Facebook:
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Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd (“Hotjar”)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Hotjar consente di misurare e valutare il comportamento degli utenti (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate dal “codice di tracciamento” e dal “cookie” sulla vostra visita al nostro sito web vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e lì memorizzate. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:
Dati dipendenti dal dispositivo
Le seguenti informazioni possono essere registrate dal dispositivo e dal browser:
- L’indirizzo IP del vostro dispositivo (raccolto e memorizzato in forma anonima)
- Il vostro indirizzo e-mail, compreso il vostro nome e cognome, se ce lo avete fornito tramite il nostro sito web
- Dimensioni dello schermo del dispositivo
- Tipo di dispositivo e informazioni sul browser
- Punto di vista geografico (solo paese)
- La lingua preferita per visualizzare il nostro sito web
- Interazioni con gli utenti
- Eventi del mouse (movimento, posizione e clic)
- Voci da tastiera
Dati di log
I seguenti dati vengono generati automaticamente dai nostri server quando viene utilizzato Hotjar
- Dominio di riferimento
- Pagine visitate
- Posizione geografica (solo paese)
- Lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web
- Data e ora di accesso al sito web
Hotjar utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, per compilare report sull’utilizzo e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e all’analisi di internet del sito web. Hotjar utilizza anche servizi di terze parti per fornire i propri servizi, come Google Analytics e Optimizely. Queste società di terze parti possono memorizzare le informazioni che il vostro browser invia quando visitate il sito web, come i cookie o le richieste IP. Per ulteriori informazioni sulle modalità di archiviazione e utilizzo dei dati da parte di Google Analytics e Optimizely, si rimanda alle rispettive informative sulla privacy.
Continuando a utilizzare questo sito web, l’utente acconsente al suddetto trattamento dei dati da parte di Hotjar e dei suoi fornitori terzi in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
I cookie utilizzati da Hotjar hanno una “durata di vita” diversa; alcuni rimangono validi fino a 365 giorni, altri solo durante la visita corrente.
È possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Hotjar facendo clic sul seguente link e seguendo le istruzioni: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Ottimizzare Google

Questo sito web utilizza “Google Optimize”, gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analizza l’utilizzo delle diverse versioni del nostro sito web e ci aiuta a personalizzare la facilità d’uso in base al comportamento dei nostri utenti sul sito web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics. Google Analytics è a sua volta un servizio di analisi web di Google Inc. Google Optimize utilizza i cosiddetti “cookies”, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di effettuare analisi. L’indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l’elaborazione. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì criptato. Google analizzerà le informazioni raccolte da Google Optimize per conto di druck.at, senza che vengano elaborati dati personali. L’indirizzo IP trasmesso non verrà unito ad altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l’impostazione appropriata nel proprio browser. Tuttavia, vi segnaliamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di rilevare i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web, in particolare il vostro indirizzo IP, e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

Utilizziamo anche il servizio di monitoraggio Pingdom della società svedese Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Svezia. Questo strumento consente di analizzare il comportamento di caricamento e la disponibilità del nostro sito web e raccoglie il vostro indirizzo IP. A tal fine vengono impostati dei cookie. È possibile impedirlo effettuando l’impostazione appropriata nel proprio browser. L’informativa sulla privacy di Pingdom è disponibile qui: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Concorsi

L’organizzatore dei concorsi su XXXXXX è XXXX. Il concorso è organizzato sulla base delle seguenti condizioni di partecipazione. meinefamilie.at è responsabile dell’organizzazione, dell’elaborazione, della consegna e della distribuzione dei premi. L’età minima di partecipazione è di 18 anni. Possono partecipare tutti coloro che risiedono in Austria.
Per poter avvisare i vincitori, sono necessari anche l’indirizzo e l’indirizzo e-mail. Il vincitore sarà contattato a caso dopo l’estrazione. Partecipando si accettano i termini e le condizioni del concorso.

Invio di newsletter via e-mail

Inviamo newsletter via e-mail agli interessati e ai nostri clienti per informarli sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi. L’invio della newsletter avviene sulla base del consenso dell’interessato e del rapporto contrattuale come cliente. Per l’invio utilizziamo un servizio di email marketing come elaboratore. A tal fine viene trasmesso solo l’indirizzo e-mail.
Non appena l’utente si è registrato alla newsletter, gli invieremo un’e-mail di conferma con un link per confermare la registrazione (double opt-in).
È possibile cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link di cancellazione presente in ogni newsletter. In questo modo cancelleremo immediatamente i vostri dati in relazione all’invio della newsletter.

Utilizzo di Google Remarketing

Utilizziamo anche la funzione di remarketing di Google. Questo ci permette di mostrarvi pubblicità personalizzata su spazi pubblicitari adeguati su altri siti web in base agli interessi che avete mostrato sul nostro sito. Questa opzione è limitata a un massimo di 18 mesi.
Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google. È possibile rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi installando questo plugin per il browser impedire la pubblicità basata sugli interessi.

Questo sito web utilizza i tag di Remarketing di Google AdWords.

Questo sito web utilizza il servizio di remarketing di Google AdWords per pubblicizzare su siti web di terzi i precedenti visitatori del nostro sito. Ciò potrebbe significare che facciamo pubblicità ai visitatori precedenti che non hanno completato un’attività sul nostro sito, ad esempio utilizzando il modulo di contatto per fare una richiesta. Ciò potrebbe avvenire sotto forma di pubblicità nella pagina dei risultati di ricerca di Google o nella Rete Display di Google. I fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie per pubblicare annunci in base alle visite precedenti al nostro sito web. Naturalmente, i dati raccolti saranno utilizzati in conformità alla nostra politica sulla privacy e a quella di Google.
È possibile rinunciare al remarketing visitando il seguente link:
Per Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

I vostri diritti

Ai sensi del GDPR dell’UE, avete il diritto di ricevere informazioni gratuite sui vostri dati memorizzati e, se del caso, il diritto di correggere, bloccare o cancellare tali dati. Potete porre domande, ad esempio, al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@timetravel-vienna.at
Avete inoltre il diritto di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei vostri dati personali. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali fino al momento della revoca.
Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali a fini di marketing diretto. Se vi opponete, i vostri dati personali non saranno più trattati per finalità di marketing diretto.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo.
Autorità austriaca per la protezione dei dati
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Responsabile: Time Travel Betriebs GmbH
Contatto: Habsburgerg. 10A, 1010 Vienna
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Informativa sulla privacy per l’utilizzo di Microsoft Clarity
Il nostro sito web utilizza Microsoft Clarity, un servizio di analisi web fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”). Microsoft Clarity ci consente di analizzare l’utilizzo del nostro sito web e di ottenere così preziose informazioni per ottimizzare i nostri contenuti e la facilità d’uso.
Trattamento dei dati da parte di Microsoft Clarity
Microsoft Clarity utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sul comportamento degli utenti sul nostro sito web. I dati raccolti includono informazioni sulle pagine visitate, sui movimenti del mouse, sui clic, sul comportamento di scorrimento e sugli indirizzi IP anonimizzati. Questi dati vengono elaborati in forma pseudonimizzata e archiviati negli Stati Uniti. Microsoft utilizza queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web e per compilare report sulle attività del sito.
Base giuridica
Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell’ottimizzazione del nostro sito web e nel miglioramento della facilità d’uso.
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