Informativa sulla privacy

Informazioni generali

La protezione dei dati personali delle nostre parti interessate, dei nostri clienti, dei nostri partner e dei nostri dipendenti ci sta particolarmente a cuore. Pertanto, trattiamo questi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge applicabili (EU GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

Contattaci

Se ci contatti utilizzando il modulo sul sito web o via e-mail, i dati che ci fornisci saranno conservati da noi per un periodo di un anno allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il tuo consenso.

Prenotazioni, ordini ed elaborazione degli ordini

Raccogliamo i dati personali (PD) al momento della prenotazione (via telefono, email, web). Gli ordini e l’elaborazione degli stessi vengono gestiti tramite il nostro sistema elettronico di prenotazione e biglietteria. Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati.

Transazioni di pagamento online

Per l’elaborazione delle transazioni di pagamento online, trasferiamo al fornitore di servizi di pagamento (wirecard) solo i dati personali più essenziali: Nome, scopo dell’ordine, importo. Questi dati vengono trasmessi in forma criptata e utilizzati solo per elaborare il pagamento (vedi anche l’informativa sulla privacy di wirecard).

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

Puoi pagare con carta di credito sul nostro sito web per acquistare i biglietti online. I dati di pagamento vengono trasferiti a Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) al fine di elaborare il pagamento.

Wirecard raccoglie le informazioni sulla transazione, nonché altre informazioni relative alla transazione, quali informazioni su beni/servizi, informazioni finanziarie, informazioni sull’interazione tra l’utente e Wirecard, informazioni sull’esercente, comprese le informazioni sugli strumenti di pagamento, informazioni relative al dispositivo e dati sulla posizione.

Wirecard utilizza i dati per l’elaborazione dei pagamenti, per la verifica del credito e per monitorare e migliorare i propri servizi, tra le altre cose.

I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nelle condizioni di protezione dei dati di Wirecard:

A Paypal

I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di Paypal: Un elenco delle società a cui PayPal può trasferire i tuoi dati è disponibile qui: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Informazioni su Klarna

I dettagli sul trattamento dei dati e le finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden

Analisi web con Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “anonymizeIP()”, in modo che gli indirizzi IP vengano elaborati solo in forma abbreviata per escludere la possibilità di riferimenti personali diretti.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (Google). Google Analytics utilizza dei cookie, ovvero dei file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se l’anonimizzazione dell’IP è attivata su questo sito web, il tuo indirizzo IP sarà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet al gestore del sito web. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Puoi rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul tuo browser, ma tieni presente che in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Disattivare Google Analytics

• In genere puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente sul nostro sito web impostando la funzione “Do Not Track” nel tuo browser web. Il nostro sito web tiene conto del segnale “Do Not Track”, che il tuo browser web invia a tutti i siti web.
• In genere puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente da parte di Google Analytics su tutti i siti web scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente da parte di Google Analytics su questo sito web solo cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per evitare che i tuoi dati vengano raccolti in occasione di future visite a questo sito web: Disattiva Google Analytics.

Vedi anche il post sul blog per i visitatori del sito

Youtube

Il nostro sito web utilizza i plugin del sito YouTube gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Quando visiti una delle nostre pagine dotate di un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Il server di YouTube viene informato su quali pagine hai visitato. Se sei connesso al tuo account YouTube, permetti a YouTube di assegnare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi evitare che ciò avvenga disconnettendoti dal tuo account YouTube. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di YouTube al seguente indirizzo

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Monitoraggio delle conversioni di Google Adwords

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, nell’ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l’attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni con l’aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarti annunci pubblicitari che siano di tuo interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per te e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti scoprono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente.

Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.

I dettagli sul trattamento attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e su come Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno effettuati solo se ci hai dato il tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. a GDPR. 1 lit. a GDPR hai dato il tuo esplicito consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello “strumento di consenso ai cookie” fornito sul sito web.

Puoi anche opporti in modo permanente all’impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Per indirizzare in modo ancora più efficace gli utenti i cui dati abbiamo ricevuto nel contesto di relazioni commerciali o similari, utilizziamo una funzione di customer matching nell’ambito di Google Ads. A tal fine, trasmettiamo a Google per via elettronica uno o più file con i dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono). Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando un algoritmo speciale. Le informazioni criptate possono essere utilizzate da Google solo per assegnarle agli account Google esistenti che gli interessati hanno creato. Ciò consente la visualizzazione di pubblicità personalizzata in tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.

I dati del cliente saranno trasmessi a Google solo se l’utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità con l’art. 6 comma. 1 lit. GDPR hanno concesso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google in relazione alla funzione di abbinamento dei clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

L’informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/policies/privacy/

Informazioni sui cookie

Utilizziamo i cookie per ottimizzare il nostro sito web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nella memoria del computer. Questi cookie vengono nuovamente eliminati dopo la chiusura del browser. Altri cookie rimangono sul tuo computer (cookie a lungo termine) e lo riconoscono alla tua prossima visita. Questo ci permette di fornire un migliore accesso al nostro sito e di individuare le aree del sito a cui l’utente è particolarmente interessato. Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie su Wikipedia.

Il nostro sito web utilizza i seguenti cookie:

Google: utilizzato da Google per memorizzare i dati degli utenti in relazione al software di statistica del sito web Google Analytics. Ulteriori informazioni sono disponibili su Google Analytics.

Facebook: Utilizzato per memorizzare i dati degli utenti in relazione al pixel di Facebook. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Facebook Developer e l’Informativa sui cookie di Facebook.

Puoi evitare che i cookie vengano salvati selezionando “Blocca cookie” nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ciò potrebbe comportare una limitazione funzionale dei nostri servizi. La posizione esatta di queste impostazioni dipende dal rispettivo browser web. È possibile accedere a informazioni dettagliate su questo aspetto tramite la funzione di aiuto del rispettivo browser web.

Puoi effettuare le impostazioni generali per la pubblicità online personalizzata qui:

Preferenze per gli annunci di Google e opzioni di opt-out dalla pubblicità personalizzataImpostazioni e opzioni di opt-out dalla “Network Advertising Initiative”.

Se non vuoi che Facebook assegni al tuo account Facebook i dati raccolti su di te tramite i nostri siti web, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare i nostri siti web.

Qui hai la possibilità di attivare/disattivare esplicitamente i cookie per questo sito web:

File di log del server

I file di log del server contengono: l’indirizzo IP del computer richiedente, insieme alla data, all’ora, alla richiesta, al file richiesto (nome e URL), alla quantità di dati trasferiti all’utente, un messaggio che indica se la richiesta è andata a buon fine, i dati identificativi del browser e del sistema operativo utilizzato e il sito web da cui è stato effettuato l’accesso (se l’accesso è avvenuto tramite un link). I log del server vengono memorizzati per poter controllare la sicurezza del sistema, per amministrare tecnicamente il sito web e per ottimizzare l’offerta. I log del server vengono conservati per un massimo di 3 mesi.

Pixel di Facebook

Questo sito web utilizza il Pixel di Facebook, un servizio di analisi web di Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). Abbiamo stipulato un contratto con Facebook per l’elaborazione dei dati commissionati. Alcuni dati vengono trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base del Privacy Shield.

Quando visiti il nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di Facebook tramite un software e i dati vengono trasmessi ai server di Facebook, alcuni dei quali si trovano negli Stati Uniti. Anche il Pixel di Facebook utilizza i cookie per memorizzare informazioni sull’utente del sito web e per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti.

Secondo Facebook, Facebook utilizzerà i dati raccolti per analizzare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet.

Facebook può anche trasferire queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi trattano questi dati per conto di Facebook.

Informazioni dettagliate su come Facebook gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook.

Disattivare il Pixel di Facebook

Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente tramite il Pixel di Facebook su questo sito web solo cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per evitare che i tuoi dati vengano raccolti in occasione di future visite a questo sito web: Disattiva il Pixel di Facebook.

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook.

Se non desideri che i dati vengano raccolti tramite Custom Audience, puoi disattivare Custom Audience qui.

Plugin sociali di Facebook

Utilizziamo i social plugin di facebook.com, gestiti da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook o dall’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Se, ad esempio, clicchi sul pulsante “Mi piace” o lasci un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a Facebook e memorizzate. Inoltre, Facebook rende pubbliche le tue preferenze per i tuoi amici di Facebook. Se sei connesso a Facebook, Facebook può associare direttamente la tua visita al nostro sito al tuo account Facebook. Anche se non hai effettuato l’accesso o non hai un account Facebook, il tuo browser trasmette informazioni (ad es. il sito web a cui hai avuto accesso, il tuo indirizzo IP) che vengono memorizzate da Facebook. Per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di Facebook e sui tuoi diritti al riguardo, consulta l’informativa sulla privacy di Facebook:

http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi fornito da Hotjar Ltd (“Hotjar”)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento degli utenti (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate dal “codice di tracciamento” e dal “cookie” sulla tua visita al nostro sito web vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e lì memorizzate. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:

Dati dipendenti dal dispositivo

Le seguenti informazioni possono essere registrate dal tuo dispositivo e dal tuo browser:

– L’indirizzo IP del tuo dispositivo (raccolto e memorizzato in forma anonima)

– Il tuo indirizzo e-mail, compreso il tuo nome e cognome, se ce lo hai fornito tramite il nostro sito web

– Dimensioni dello schermo del tuo dispositivo

– Tipo di dispositivo e informazioni sul browser

– Punto di vista geografico (solo paese)

– La lingua preferita per visualizzare il nostro sito web

– Interazioni con gli utenti

– Eventi del mouse (movimento, posizione e clic)

– Voci da tastiera

Dati di registro

I seguenti dati sono generati automaticamente dai nostri server quando viene utilizzato Hotjar

– Dominio di riferimento

– Pagine visitate

– Punto di vista geografico (solo paese)

– La lingua preferita per visualizzare il nostro sito web

– Data e ora di accesso al sito web

Hotjar utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro sito web, per compilare rapporti sull’attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire altri servizi relativi all’attività del sito web e all’utilizzo di internet. Per fornire i propri servizi, Hotjar si avvale anche di servizi di aziende terze, come Google Analytics e Optimizely. Queste società terze possono memorizzare le informazioni che il tuo browser invia quando visiti il sito web, come i cookie o le richieste IP. Per ulteriori informazioni sulle modalità di archiviazione e utilizzo dei dati da parte di Google Analytics e Optimizely, consulta le rispettive informative sulla privacy.

Se continui a utilizzare questo sito web, acconsenti al suddetto trattamento dei dati da parte di Hotjar e dei suoi fornitori terzi nell’ambito delle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati.

I cookie utilizzati da Hotjar hanno una “durata di vita” diversa: alcuni rimangono validi fino a 365 giorni, altri solo durante la visita in corso.

Puoi impedire la raccolta dei dati da parte di Hotjar cliccando sul seguente link e seguendo le istruzioni: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Ottimizza Google

Questo sito web utilizza “Google Optimize”, gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analizza l’utilizzo delle diverse versioni del nostro sito web e ci aiuta a personalizzare la facilità d’uso in base al comportamento dei nostri utenti sul sito web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics. Google Analytics è a sua volta un servizio di analisi web di Google Inc. Google Optimize utilizza dei cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono di effettuare delle analisi. L’indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l’elaborazione. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì criptato. Google analizzerà le informazioni raccolte da Google Optimize per conto di druck.at, senza che vengano elaborati dati personali. L’indirizzo IP trasmesso non verrà unito ad altri dati di Google. Puoi impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l’impostazione appropriata nel tuo browser. Tuttavia, ti segnaliamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web, in particolare il tuo indirizzo IP, e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

Utilizziamo anche il servizio di monitoraggio Pingdom della società svedese Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Svezia. Questo strumento consente di analizzare il comportamento di caricamento e la disponibilità del nostro sito web e raccoglie il tuo indirizzo IP. A tal fine vengono impostati dei cookie. Puoi evitare che ciò accada effettuando l’impostazione appropriata nel tuo browser. Puoi trovare l’informativa sulla privacy di Pingdom qui: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Competizioni

L’organizzatore dei concorsi di XXXXXX è XXXX. Il concorso è organizzato sulla base delle seguenti condizioni di partecipazione. meinefamilie.at è responsabile dell’organizzazione, dell’elaborazione, della fornitura dei premi e della loro distribuzione. L’età minima per partecipare è di 18 anni. Possono partecipare tutti i residenti in Austria.

Per poter avvisare i vincitori, sono necessari anche l’indirizzo e l’indirizzo e-mail. Il vincitore sarà contattato a caso dopo l’estrazione. Partecipando, accetti i termini e le condizioni del concorso.

Invio di newsletter via e-mail

Inviamo newsletter via e-mail agli interessati e ai nostri clienti per informarli sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi. L’invio si basa sul consenso dell’interessato e sul rapporto contrattuale come cliente. Utilizziamo un servizio di email marketing come processore per effettuare l’invio. A tal fine viene trasmesso solo l’indirizzo e-mail.

Non appena ti sarai registrato alla newsletter, ti invieremo un’e-mail di conferma con un link per confermare la tua registrazione (double opt-in).

Puoi cancellare la tua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni newsletter. In tal caso cancelleremo immediatamente i tuoi dati in relazione all’invio della newsletter.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR dell’Unione Europea, hai il diritto di ricevere informazioni gratuite sui tuoi dati memorizzati e, se necessario, il diritto alla correzione, al blocco o alla cancellazione di tali dati. Puoi fare domande, ad esempio, tramite il seguente indirizzo e-mail: datenschutz@timetravel-vienna.at

Hai inoltre il diritto di revocare il consenso eventualmente prestato al trattamento dei tuoi dati personali. La liceità del trattamento dei dati personali fino alla revoca non è influenzata dalla revoca stessa.

Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. Se ti opponi, i tuoi dati personali non saranno più trattati per finalità di marketing diretto.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza.

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