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チケット購入

プライバシーポリシー

一般情報

当社の関係者、顧客、パートナーおよび従業員の個人データの保護は、当社にとって特に重要です。そのため、当社は適用される法的規定（EU GDPR、DSG 2018、TKG 2003）に基づき、これらのデータを排他的に処理します。

お問い合わせ

ウェブサイト上のフォームまたはEメールでお問い合わせいただいた場合、ご提供いただいたデータは、お問い合わせの処理およびその後のご質問のために1年間保存されます。お客様の同意なしに、このデータを譲渡することはありません。

予約、注文、注文処理

予約時に個人情報（PD）を収集します（電話、Eメール、ウェブ）。注文および注文処理は、当社の電子予約およびチケットシステムを通じて行われます。当社は、データの安全性を確保するため、あらゆる技術的および組織的措置を講じます。

オンライン決済取引

オンライン決済取引を処理するために、当社は最も重要な個人データのみを決済サービスプロバイダー（wirecard）に転送します：名前、注文の目的、金額。このデータは暗号化された形で送信され、支払い処理にのみ使用されます（wirecardのプライバシーポリシーもご覧ください）。

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

オンラインチケット購入のため、当ウェブサイトではクレジットカードでのお支払いが可能です。お支払いのデータは、お支払いを処理するためにWirecard（Visa、Mastercard、Diners Club、Paypal、Klarna）に転送されます。

Wirecard は、取引に関する情報だけでなく、商品/サービスに関する情報、財務情報、お客様と Wirecard とのやり取りに関する情報、支払手段に関する情報を含む加盟店情報、デバイス関連情報、位置情報など、取引に関連するその他の情報も収集します。

Wirecardは、特に支払処理、信用調査、サービスの監視と改善のためにデータを使用します。

データ処理および処理目的の詳細については、Wirecard のプライバシーポリシーをご覧ください：

ペイパルへ

データ処理および処理目的の詳細は、Paypalのプライバシーポリシーに記載されています：PayPalがお客様のデータを転送する可能性のある企業の一覧は、こちらをご覧ください：ペイパル（ヨーロッパ）S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Klarnaについて

データ処理および処理目的の詳細については、Klarnaの個人情報保護方針をご覧ください： Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden

グーグル・アナリティクスによるウェブ解析

このウェブサイトでは、Google Analyticsの拡張機能「anonymiseIP()」を使用しており、IPアドレスは、直接個人を参照する可能性を排除するために、省略された形式でのみ処理されます。

このウェブサイトでは、Google Inc（以下、Google）が提供するウェブ解析サービス、Google Analyticsを使用しています。Googleアナリティクスは、Cookie（ユーザーのコンピュータに保存されるテキストファイル）を使用して、ウェブサイトがユーザーのサイト利用状況を分析します。クッキーによって生成された本ウェブサイトの利用状況に関する情報は、通常、米国にあるグーグルのサーバーに転送され、そこに保存されます。ただし、当ウェブサイトでIPアドレスの匿名化が有効になっている場合、お客様のIPアドレスはまず、欧州連合加盟国または欧州経済地域協定のその他の加盟国において、グーグルによって切り捨てられます。例外的な場合のみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで切り捨てられます。本ウェブサイトの運営者に代わり、グーグルがこの情報を使用し、お客様のウェブサイト利用を分析し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの活動やインターネット利用に関するその他のサービスをウェブサイト運営者に提供します。Googleアナリティクスの一部としてお客様のブラウザから送信されるIPアドレスは、他のGoogleデータと統合されることはありません。ブラウザの適切な設定を選択することで、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの全機能を使用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。

Googleアナリティクスを無効にする

  • 通常、ウェブブラウザで「追跡禁止」を設定することで、当社ウェブサイトでのユーザーデータの収集を防ぐことができます。当社のウェブサイトは「追跡禁止」信号を考慮し、お客様のウェブブラウザがすべてのウェブサイトに送信します。
  • 通常、以下のリンクから入手可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、すべてのウェブサイトでGoogleアナリティクスによるユーザーデータの収集を防ぐことができます：
  • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
  • 以下のリンクをクリックすることによってのみ、本ウェブサイトにおけるGoogle Analyticsによるユーザーデータの収集を防止することができます。オプトアウトCookieが設定され、今後このウェブサイトにアクセスした際にお客様のデータが収集されないようになります：Googleアナリティクスを無効にする。

ウェブサイト訪問者向けのブログエントリーもご覧ください。

Youtube

当ウェブサイトでは、Googleが運営するYouTubeサイトのプラグインを使用しています。このページの運営者はYouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USAです。YouTubeのプラグインが組み込まれたページにアクセスすると、YouTubeサーバーへの接続が確立されます。YouTubeサーバーには、お客様がどのページにアクセスしたかが通知されます。YouTubeアカウントにログインしている場合、YouTubeがあなたの閲覧行動を直接あなたの個人プロフィールに割り当てることができます。YouTubeアカウントからログアウトすることで、これを防ぐことができます。ユーザーデータの取り扱いに関する詳細は、YouTubeのプライバシーポリシーをご覧ください。

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Adwords コンバージョントラッキング

本ウェブサイトは、オンライン広告プログラム「Google Ads」およびGoogle Adsの一部として、Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland（以下「Google」）のコンバージョントラッキングを使用しています。当社は、外部のウェブサイト上で広告素材（いわゆるGoogle Adwords）の助けを借りて、当社の魅力的なオファーに注意を喚起するためにGoogle広告を使用しています。当社は、広告キャンペーンデータに関連して、個々の広告手段がどの程度成功しているかを判断することができます。当社の目的は、お客様が興味を持つ広告を表示すること、当社のウェブサイトをお客様にとってより興味深いものにすること、および発生した広告コストの公正な計算を実現することです。
コンバージョントラッキング用のクッキーは、ユーザーがGoogleが配置した広告をクリックしたときに設定されます。クッキーは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。これらのクッキーは一般的に30日後にその有効性を失い、個人を特定するために使用されることはありません。ユーザーが本ウェブサイトの特定のページにアクセスし、Cookieの有効期限がまだ切れていない場合、Googleと弊社は、ユーザーが広告をクリックし、このページにリダイレクトされたことを認識することができます。Google Adsの顧客はそれぞれ異なるクッキーを受け取ります。そのため、Google Adsをご利用のお客様のウェブサイトを経由してクッキーを追跡することはできません。コンバージョンクッキーを使用して収集された情報は、コンバージョントラッキングを選択したGoogle広告のお客様のコンバージョン統計の作成に使用されます。顧客には、広告をクリックし、コンバージョントラッキングタグのあるページにリダイレクトされたユーザーの総数が通知されます。
Google広告を利用する場合、個人情報が米国Google LLC.のサーバーに送信されることもあります。
Google広告のコンバージョントラッキングによって発生する処理およびGoogleによるウェブサイトからのデータの取り扱い方法に関する詳細は、こちらをご覧ください： https://policies.google.com/technologies/partner-sites
上記のすべての処理、特に使用するエンドデバイスの情報を読み取るためのクッキーの設定は、GDPR第6条第1項aに基づき、お客様の明示的な同意がある場合にのみ実行されます。お客様は、ウェブサイト上の「Cookie同意ツール」でこのサービスを無効にすることにより、将来にわたっていつでも同意を取り消すことができます。
また、以下のリンクから入手可能なGoogleのブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Google Ads Conversion TrackingによるCookieの設定に恒久的に異議を唱えることができます：
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Googleは、ビジネスまたはビジネスに類する関係において、当社がデータを受領したユーザーをさらに効果的にターゲティングするために、Google広告の一部として顧客マッチング機能を使用しています。この目的のため、当社は、集計された顧客データ（主に電子メールアドレスと電話番号）を含む1つまたは複数のファイルをGoogleに電子的に送信します。Googleは明確なデータにアクセスすることはできませんが、送信プロセス中に特別なアルゴリズムを使用して顧客ファイル内の情報を自動的に暗号化します。暗号化された情報は、データ対象者が設定した既存のGoogleアカウントに割り当てるためにのみGoogleが使用することができます。これにより、各GoogleアカウントにリンクされたすべてのGoogleサービスを通じて、パーソナライズされた広告を表示することが可能になります。
顧客データは、GDPR第6条第1項aに基づき、お客様の明示的な同意がある場合にのみGoogleに送信されます。この同意は、将来にわたっていつでも取り消すことができます。顧客マッチング機能に関するGoogleのデータ保護対策に関する詳細は、こちらをご覧ください：https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Googleのプライバシーポリシーは、こちらをご覧ください： https://www.google.de/policies/privacy/

クッキーについて

当社は、ウェブサイトを最適化するためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のコンピュータのメモリに保存される小さなテキストファイルです。これらのクッキーはブラウザを閉じると削除されます。その他のクッキーはお客様のコンピュータに残り（長期クッキー）、次回の訪問時に認識されます。これにより、当社ウェブサイトへのより良いアクセスを提供し、ユーザーがウェブサイトのどの部分に特に興味を持ったかを認識することができます。クッキーに関する詳しい情報は、ウィキペディアをご覧ください。

当社のウェブサイトでは、以下のクッキーを使用しています：


Google: Googleがウェブサイト統計ソフトGoogle Analyticsに関連してユーザーデータを保存するために使用します。詳細はGoogle Analyticsをご覧ください。
Facebook：Facebook: Facebookピクセルに関連してユーザーデータを保存するために使用されます。詳細については、Facebook DeveloperおよびFacebook Cookie Noticeを参照してください。
ブラウザの設定で「Cookieをブロック」を選択することにより、Cookieの保存を防ぐことができます。ただし、これにより当社のサービスの機能が制限される場合があります。これらの設定が正確にどこにあるかは、それぞれのウェブブラウザによって異なります。これに関する詳細情報は、各ウェブブラウザのヘルプ機能からアクセスできます。
パーソナライズされたオンライン広告の一般的な設定は、こちらから行うことができます：
パーソナライズされた広告のためのGoogle広告の設定とオプトアウトオプション「Network Advertising Initiative」の設定とオプトアウトオプション
当社のウェブサイトを通じて収集されたお客様に関するデータをFacebookアカウントに関連付けたくない場合は、当社のウェブサイトにアクセスする前にFacebookからログアウトする必要があります。

ここでは、このウェブサイトのクッキーを明示的に有効化/無効化するオプションがあります：


いいえ、同意せず、クッキーを許可したくありません
はい、クッキーポリシーに同意します

サーバーログファイル

サーバーのログファイルには、要求元のコンピュータのIPアドレス、日付、時刻、要求内容、要求されたファイル（名前とURL）、転送されたデータ量、要求が成功したかどうかのメッセージ、使用したブラウザとオペレーティングシステムの識別データ、アクセス元のウェブサイト（リンク経由でアクセスした場合）が含まれます。サーバーログは、システムセキュリティの確認、ウェブサイトの技術的な管理、およびオファーの最適化のために保存されます。サーバーログは最大3ヶ月間保存されます。

Facebookピクセル

このウェブサイトは、Facebook Ireland Limited（4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland、以下「Facebook」）が提供するウェブ解析サービス、Facebook Pixelを使用しています。当社は、この目的のためにFacebookとデータ処理契約を締結しています。データの一部は米国に転送されます。米国へのデータ転送は、プライバシー・シールドに基づいて行われます。
当社のウェブサイトにアクセスすると、ソフトウェアを通じてフェイスブックのサーバーへの接続が確立され、データがフェイスブックのサーバー（一部は米国に所在）に転送されます。また、Facebook Pixelはクッキーを使用して、ウェブサイト利用者に関する情報を保存し、ウェブサイト利用者によるウェブサイトの使用を分析します。
Facebookによると、Facebookは収集したデータを使用して、ウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成し、ウェブサイトのアクティビティとインターネットの使用に関連するその他のサービスを提供します。
Facebookはまた、法律によって要求された場合、またはそのような第三者がFacebookに代わって情報を処理する場合、この情報を第三者に転送することがあります。
Facebookがユーザーデータをどのように処理するかに関する詳細な情報は、Facebookのプライバシーポリシーに記載されています。

Facebookピクセルを無効にする

以下のリンクをクリックすることによってのみ、このウェブサイトにおけるFacebookピクセルによるユーザーデータの収集を防止することができます。オプトアウト・クッキーが設定され、今後このウェブサイトにアクセスした際に、お客様のデータが収集されないようになります：
これに関する詳細は、Facebookのプライバシーポリシーに記載されています。
カスタムオーディエンスによるデータ収集を希望しない場合は、ここでカスタムオーディエンスを無効にすることができます。

フェイスブックのソーシャル・プラグイン

Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USAが運営するfacebook.comのソーシャルプラグインを使用しています。プラグインは、Facebookのロゴまたは「Facebook Social Plugin」という追加によって認識できます。例えば、「いいね！」ボタンをクリックしたり、コメントを残したりすると、対応する情報がブラウザから直接フェイスブックに送信され、そこに保存されます。フェイスブックはまた、あなたの好みをフェイスブックの友達に公開します。お客様がフェイスブックにログインしている場合、フェイスブックはお客様の当サイトへの訪問をお客様のフェイスブックアカウントに直接関連付けることができます。Facebookにログインしていない場合、またはFacebookアカウントを持っていない場合でも、ブラウザはFacebookに保存される情報（どのウェブサイトにアクセスしたか、IPアドレスなど）を送信します。Facebookがお客様の個人データをどのように取り扱うか、またこの点に関するお客様の権利の詳細については、Facebookのプライバシーポリシーをご参照ください：
http://www.facebook.com/policy.php

ホットジャー

このウェブサイトは、Hotjar Ltd (「Hotjar」)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe)の分析ソフトウェアであるHotjarを使用しています。Hotjarは、当社ウェブサイトにおけるユーザーの行動（クリック、マウスの動き、スクロールの高さなど）を測定および評価することを可能にします。当社のウェブサイトへの訪問について「トラッキングコード」と「クッキー」によって生成された情報は、アイルランドのHotjarサーバーに送信され、そこに保存されます。トラッキングコードによって収集される情報は以下の通りです：
機器依存データ
お客様の端末やブラウザにより、以下の情報が記録される場合があります：
- お客様のデバイスのIPアドレス（匿名化された形式で収集・保存されます）
- お客様が当社ウェブサイトを通じて当社にEメールアドレスを提供された場合、お客様の姓名を含むEメールアドレス
- お使いのデバイスの画面サイズ
- デバイスの種類とブラウザ情報
- 地理的視点（国のみ）
- ウェブサイトを表示する優先言語
- ユーザー・インタラクション
- マウスイベント（移動、位置、クリック）
- キーボード入力
ログデータ
以下のデータは、Hotjarが使用される際に当社のサーバーによって自動的に生成されます。
- 参照ドメイン
- 訪問されたページ
- 地理的な場所 (国のみ)
- 当社ウェブサイトの表示に使用された優先言語
- ウェブサイトにアクセスされた日時
Hotjarはこれらの情報を使用して、当社ウェブサイトの利用状況を分析し、利用状況に関するレポートを作成し、ウェブサイトの利用状況やインターネット分析に関するその他のサービスを提供します。また、Hotjarは、Google AnalyticsやOptimizelyなどの第三者企業のサービスを利用しています。これらの第三者企業は、クッキーやIPリクエストなど、お客様がウェブサイトを訪問する際にブラウザが送信する情報を保存することがあります。Google AnalyticsおよびOptimizelyがどのようにデータを保存し、使用するかについての詳細は、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。
本ウェブサイトの使用を継続することで、Hotjarおよびその第三者プロバイダーが、それぞれのプライバシーポリシーに従って上記のデータ処理を行うことに同意したものとみなされます。
Hotjarが使用するクッキーは、異なる “寿命 “を持っています。いくつかのクッキーは最大365日間有効であり、いくつかのクッキーは現在の訪問中にのみ有効です。
あなたは、以下のリンクをクリックし、そこの指示に従って、Hotjarによるデータ収集を防ぐことができます: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

グーグル・オプティマイズ

このウェブサイトは、Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USAが運営する「Google Optimize」を使用しています。Google Optimizeは、当ウェブサイトのさまざまなバージョンの利用状況を分析し、ウェブサイト上でのユーザーの行動に応じてユーザーの利便性をパーソナライズするのに役立ちます。Google OptimizeはGoogle Analyticsに統合されたツールです。Google Analyticsは、Google Inc.のウェブ解析サービスです。 Google Optimizeは、お客様のコンピュータに保存され、解析を可能にする小さなテキストファイルであるCookieを使用します。IPアドレスは処理後すぐに匿名化されます。例外的な場合のみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで暗号化されます。Googleはdruck.atに代わってGoogle Optimizeによって収集された情報を分析し、個人情報は処理されません。送信されたIPアドレスは他のGoogleのデータと統合されることはありません。ブラウザの適切な設定を選択することで、クッキーの保存を防ぐことができます。ただし、この場合、本ウェブサイトのすべての機能を十分にご利用いただけない可能性があります。また、以下のリンクから入手可能なブラウザ・プラグインをダウンロードしてインストールすることで、クッキーによって生成された、お客様のウェブサイト利用に関連するデータ、特にお客様のIPアドレスをGoogleが収集し、Googleがこのデータを処理するのを防ぐことができます： http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

ピングダム

また、スウェーデンのPingdom AB社（Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Sweden）のPingdomモニタリングサービスを利用しています。このツールは、当社ウェブサイトの読み込み動作と可用性の分析を可能にし、お客様のIPアドレスを収集します。この目的のためにクッキーが設定されます。ブラウザの適切な設定により、これを防ぐことができます。Pingdomのプライバシーポリシーはこちらhttps://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/。

コンペティション

XXXXXX の大会主催者は XXXX です。コンペティションは以下の参加条件に基づいて開催されます。meinefamilie.atは組織、処理、賞品提供、賞品分配に責任を負います。参加最低年齢は18歳です。オーストリア在住の方であればどなたでも参加できます。
当選者に通知するために、住所とEメールアドレスも必要となります。当選者には抽選後、ランダムにご連絡いたします。参加することにより、応募規約に同意したものとみなされます。

メールマガジン配信

当社では、ご興味をお持ちのお客様や当社のお客様に対し、当社の製品ラインナップやサービスについてお知らせするメールマガジンをお送りしています。ニュースレターの配信は、関係者の同意およびお客様との契約関係に基づいて行われます。当社は、Eメールマーケティングサービスを処理業者として利用し、送付を行います。
お客様がニュースレターに登録されるとすぐに、弊社から登録確認のためのリンクが記載された確認メールを送信します（ダブルオプトイン）。
お客様は、各ニュースレターに記載されている解除リンクをクリックすることで、いつでもニュースレターの購読を解除することができます。その場合、ニュースレター配信に関連するお客様のデータは直ちに削除されます。

Googleリマーケティングの利用

また、Googleのリマーケティング機能も利用しています。これにより、お客様が当ウェブサイトで示した興味に基づいて、他のウェブサイトの適切な広告スペースでパーソナライズされた広告を表示することができます。このオプションは最大18ヶ月間に制限されています。
この件に関する詳細は Googleプライバシーポリシー.興味に基づく広告を無効にするには このブラウザプラグインをインストールすることでインタレストベース広告を防ぐ。

このウェブサイトはGoogle AdWordsのリマーケティングタグを使用しています。

このウェブサイトでは、Google AdWordsのリマーケティングサービスを使用して、当サイトへの過去の訪問者に第三者のウェブサイトで広告を掲載しています。これは、例えばお問い合わせフォームを使用してお問い合わせを行うなど、当サイトのタスクを完了していない以前の訪問者に広告を出すことを意味します。これは、Googleの検索結果ページやGoogleディスプレイネットワーク上の広告の形で行われる可能性があります。Googleを含むサードパーティベンダーは、Cookieを使用して、誰かが過去に当社のウェブサイトを訪問したことに基づいて広告を配信します。もちろん、収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーと同様に、弊社のプライバシーポリシーに従って使用されます。
以下のリンクにアクセスすることで、リマーケティングをオプトアウトできます。
Googleの場合: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

あなたの権利

EUのGDPRによると、お客様は保存されているデータについて自由に情報を得る権利があり、必要に応じてこのデータを修正、ブロック、削除する権利があります。ご質問は、例えば、次の電子メールアドレスを通じて行うことができます： datenschutz@timetravel-vienna.at
また、お客様には、お客様の個人データの処理に対して行った同意を取り消す権利があります。取り消し時点までの個人データ処理の合法性は、取り消しによって影響を受けません。
また、お客様は、ダイレクト・マーケティングを目的としたお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
また、お客様は監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
オーストリアデータ保護局
ウィッケンブルクガッセ8
1080 ウィーン
www.dsb.gv.at
責任者：Time Travel Betriebs GmbH
連絡先：Habsburgerg.10A, 1010 Vienna
Eメール：Datenschutz@timetravel-vienna.at

Microsoft Clarity の使用に関するプライバシー ポリシー
弊社の Web サイトは、Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (以下「マイクロソフト」といいます) が提供する Web 解析サービス Microsoft Clarity を使用しています。Microsoft Clarity を利用することで、当社ウェブサイトの利用状況を分析し、コンテンツの最適化とユーザーの利便性に関する貴重な洞察を得ることができます。
Microsoft Clarity によるデータ処理
Microsoft Clarity は、Cookie および類似の技術を使用して、当社 Web サイトでのユーザーの行動に関するデータを収集します。収集されるデータには、訪問したページ、マウスの動き、クリック、スクロール行動、および匿名化された IP アドレスに関する情報が含まれます。このデータは仮名で処理され、米国に保管されます。マイクロソフトは、この情報を使用して、ウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成します。
法的根拠
データはGDPR第6条第1項fに基づいて処理されます。当社の正当な利益は、当社ウェブサイトの最適化とユーザーの利便性の向上にあります。
異議申し立てオプション
お客様は、ブラウザで適切な設定を行うか、オプトアウト Cookie を設定することにより、いつでも Microsoft Clarity によるお客様のデータの収集に異議を申し立てることができます。Microsoft Clarity によるデータ処理の詳細については、マイクロソフトのプライバシー ポリシー(https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement) を参照してください。
第三国へのデータ転送
Microsoft Clarity を使用することにより、お客様のデータが米国に転送される可能性があることにご注意ください。マイクロソフトは、適切なレベルのデータ保護を保証する EU-US データ プライバシー フレームワークの認定を受けています。