Политика конфиденциальности
Общая информация
Защита персональных данных наших заинтересованных лиц, клиентов, партнеров и сотрудников является для нас предметом особой заботы. Поэтому мы обрабатываем эти данные исключительно на основании действующих правовых норм (EU GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
Свяжитесь с нами
Если вы связываетесь с нами через форму на сайте или по электронной почте, предоставленные вами данные будут храниться у нас в течение одного года для обработки запроса и в случае последующих вопросов. Мы не будем передавать эти данные без вашего согласия.
Бронирование, заказы и обработка заказов
Мы собираем персональные данные (ПД) в момент бронирования (по телефону, электронной почте, через Интернет). Заказы и обработка заказов осуществляются через нашу электронную систему бронирования и продажи билетов. Мы принимаем все технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных.
Операции онлайн-платежей
Для обработки транзакций онлайн-платежей мы передаем поставщику платежных услуг (wirecard) только самые необходимые личные данные: Имя, цель заказа, сумма. Эти данные передаются в зашифрованном виде и используются только для обработки платежа (см. также политику конфиденциальности wirecard).
Вы можете оплатить кредитной картой на нашем сайте для покупки билетов онлайн. Платежные данные передаются в Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) для обработки платежа.
Wirecard собирает информацию о транзакции, а также другую информацию, связанную с транзакцией, например, информацию о товарах/услугах, финансовую информацию, информацию о взаимодействии между вами и Wirecard, информацию о продавце, включая информацию о платежных инструментах, информацию, связанную с устройством, и данные о местоположении.
Wirecard использует эти данные, в частности, для обработки платежей, проверки кредитоспособности, а также для мониторинга и улучшения своих услуг.
Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Wirecard :
В Paypal
Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Paypal: Список компаний, которым PayPal может передавать ваши данные, можно найти здесь: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
О Кларне
Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden
Веб-аналитика с помощью Google Analytics
На этом сайте используется Google Analytics с расширением «anonymizeIP()», поэтому IP-адреса обрабатываются только в сокращенном виде, чтобы исключить возможность прямых личных ссылок.
На этом сайте используется Google Analytics, служба веб-аналитики, предоставляемая компанией Google Inc (Google). Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Генерируемая файлом cookie информация об использовании вами этого сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Однако если на этом сайте активирована функция анонимизации IP-адресов, ваш IP-адрес будет сначала усечен компанией Google в странах-членах Европейского союза или в других странах, подписавших Соглашение о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и там усечен. По поручению оператора данного веб-сайта компания Google будет использовать эту информацию для анализа использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере, однако обратите внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все функции данного веб-сайта.
Деактивируйте Google Analytics
- Как правило, вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных на нашем сайте, установив в своем веб-браузере функцию «Не отслеживать». Наш сайт учитывает сигнал «Не отслеживать», который ваш браузер затем отправляет на все веб-сайты.
- Как правило, вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных Google Analytics на всех веб-сайтах, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке:
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
- Вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных Google Analytics на этом сайте, перейдя по следующей ссылке. При этом будет установлен файл cookie, запрещающий сбор ваших данных при последующих посещениях этого сайта: Деактивировать Google Analytics.
См. также запись в блоге для посетителей сайта
Youtube
На нашем сайте используются плагины сайта YouTube, управляемого компанией Google. Оператором страниц является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Когда вы посещаете одну из наших страниц, оснащенную плагином YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. Сервер YouTube получает информацию о том, какую из наших страниц вы посетили. Если вы вошли в свою учетную запись YouTube, вы позволяете YouTube присваивать ваше поведение на серфинге непосредственно вашему личному профилю. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи YouTube. Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти в политике конфиденциальности YouTube по адресу
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Отслеживание конверсии в Google Adwords
На этом сайте используется программа онлайн-рекламы «Google Ads» и, как часть Google Ads, система отслеживания конверсий Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»). Мы используем Google Ads для привлечения внимания к нашим привлекательным предложениям с помощью рекламных материалов (так называемых Google Adwords) на внешних веб-сайтах. Мы можем определить, насколько успешны отдельные рекламные мероприятия, по данным рекламной кампании. Наша цель - показать вам рекламу, которая вас интересует, сделать наш сайт более интересным для вас и добиться справедливого расчета понесенных рекламных расходов.
Cookie для отслеживания конверсии устанавливается, когда пользователь нажимает на рекламу Ads, размещенную Google. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем конечном устройстве. Эти файлы cookie обычно теряют свою силу через 30 дней и не используются для идентификации личности. Если пользователь посещает определенные страницы этого сайта, а срок действия куки еще не истек, Google и мы можем распознать, что пользователь нажал на рекламу и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Google Ads получает отдельный файл cookie. Поэтому отслеживание файлов cookie на веб-сайтах клиентов Google Ads невозможно. Информация, собранная с помощью cookie-файла, используется для создания статистики конверсий для клиентов Google Ads, которые выбрали функцию отслеживания конверсий. Клиентам сообщается общее количество пользователей, которые кликнули на их рекламу и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают никакой информации, по которой можно было бы идентифицировать пользователей.
При использовании Google Ads персональные данные могут также передаваться на серверы Google LLC. в США.
Подробную информацию об обработке данных, запускаемой Google Ads Conversion Tracking, и о том, как Google обрабатывает данные с веб-сайтов, можно найти здесь: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Вся вышеописанная обработка, в частности установка файлов cookie для считывания информации с используемого конечного устройства, будет осуществляться только в том случае, если вы дали нам свое прямое согласие на это в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR. Вы можете в любое время отозвать свое согласие с сохранением силы на будущее, деактивировав эту услугу в «Инструменте согласия на использование файлов cookie», представленном на веб-сайте.
Вы также можете навсегда отказаться от установки файлов cookie системой Google Ads Conversion Tracking, загрузив и установив плагин для браузера от Google, доступный по следующей ссылке:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Для более эффективного таргетирования пользователей, чьи данные мы получили в контексте деловых или сходных с деловыми отношений, мы используем функцию подбора клиентов в рамках Google Ads. Для этого мы передаем Google в электронном виде один или несколько файлов с агрегированными данными о клиентах (в основном адреса электронной почты и номера телефонов). Google не имеет доступа к открытым данным, но автоматически шифрует информацию в файлах клиентов в процессе передачи с помощью специального алгоритма. Зашифрованная информация может быть использована Google только для присвоения ее существующим учетным записям Google, созданным субъектами данных. Это позволяет показывать персонализированную рекламу во всех сервисах Google, связанных с соответствующим аккаунтом Google.
Данные клиента передаются в Google только в том случае, если вы дали на это свое прямое согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR. Вы можете в любой момент отозвать это согласие с сохранением силы на будущее. Дополнительную информацию о мерах по защите данных Google в связи с функцией подбора клиентов можно найти здесь: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Политику конфиденциальности Google можно посмотреть здесь: https://www.google.de/policies/privacy/.
Информация о файлах cookie
Мы используем файлы cookie для оптимизации нашего сайта. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в памяти вашего компьютера. Эти файлы удаляются, когда вы закрываете браузер. Другие файлы cookie остаются на вашем компьютере (долгосрочные файлы cookie) и распознаются при следующем посещении. Это позволяет нам предоставлять вам более удобный доступ к нашему сайту и распознавать, какие разделы сайта были особенно интересны пользователю. Более подробную информацию о файлах cookie вы можете найти в Википедии.
На нашем сайте используются следующие файлы cookie:
Google: используется компанией Google для хранения данных о пользователях в связи с использованием программного обеспечения Google Analytics. Дополнительную информацию можно найти на сайте Google Analytics.
Facebook: Используется для хранения данных пользователя в связи с пикселем Facebook. Дополнительную информацию см. в разделе «Разработчик Facebook» и » Уведомление о cookie-файлах Facebook».
Вы можете запретить сохранение cookie-файлов, выбрав в настройках браузера пункт «Блокировать cookie-файлы». Однако это может ограничить функциональность наших услуг. Где именно находятся эти настройки, зависит от конкретного веб-браузера. Подробную информацию об этом можно получить через функцию помощи соответствующего веб-браузера.
Здесь вы можете выполнить общие настройки персонализированной онлайн-рекламы:
Параметры рекламы Google и варианты отказа от персонализированной рекламыНастройки и варианты отказа от «Сетевой рекламной инициативы«
Если вы не хотите, чтобы Facebook связывал данные, собранные о вас на наших сайтах, с вашей учетной записью Facebook, вы должны выйти из Facebook перед посещением наших сайтов.
Здесь у вас есть возможность явным образом активировать/деактивировать файлы cookie для этого сайта:
Нет, я не согласен и не хочу разрешать файлы cookie
Да, я согласен с политикой использования файлов cookie
Файлы журнала сервера
В файлах журнала сервера содержатся: IP-адрес запрашивающего компьютера, а также дата, время, запрос, какой файл запрашивается (имя и URL), объем переданных вам данных, сообщение об успешности запроса, идентификационные данные используемого браузера и операционной системы, а также веб-сайт, с которого был осуществлен доступ (если доступ был осуществлен по ссылке). Журналы сервера хранятся для проверки безопасности системы, технического администрирования сайта и оптимизации предложения. Журналы сервера хранятся не более 3 месяцев.
Facebook Pixel
На этом сайте используется Facebook Pixel, услуга веб-аналитики, предоставляемая компанией Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland («Facebook»). Для этой цели мы заключили с Facebook соглашение об обработке данных. Часть данных передается в США. Передача данных в США осуществляется на основе Щита конфиденциальности.
Когда вы посещаете наш сайт, с помощью программного обеспечения устанавливается соединение с серверами Facebook, и данные передаются на серверы Facebook, некоторые из которых расположены в США. Facebook Pixel также использует файлы cookie для хранения информации о пользователе сайта и анализа использования сайта пользователями сайта.
Согласно заявлению Facebook, Facebook будет использовать собранные данные для оценки использования сайта, составления отчетов о деятельности сайта и предоставления других услуг, связанных с деятельностью сайта и использованием Интернета.
Facebook также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Facebook.
Подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает данные пользователей, можно найти в политике конфиденциальности Facebook.
Деактивируйте Facebook Pixel
Вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных с помощью Facebook Pixel на этом сайте, перейдя по следующей ссылке. Будет установлен файл cookie, запрещающий сбор ваших данных при последующих посещениях этого сайта: Деактивировать Facebook Pixel.
Более подробную информацию об этом можно найти в политике конфиденциальности Facebook.
Если вы не хотите, чтобы данные собирались с помощью пользовательских аудиторий, вы можете деактивировать пользовательские аудитории здесь.
Социальные плагины от Facebook
Мы используем социальные плагины с сайта facebook.com, управляемого компанией Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Плагины можно распознать по логотипу Facebook или добавлению «Facebook Social Plugin». Если вы, например, нажимаете на кнопку «Мне нравится» или оставляете комментарий, соответствующая информация передается непосредственно из вашего браузера в Facebook и сохраняется там. Facebook также публикует ваши предпочтения для ваших друзей в Facebook. Если вы вошли в систему Facebook, Facebook может напрямую связать ваше посещение нашего сайта с вашей учетной записью Facebook. Даже если вы не вошли в систему или не имеете учетной записи Facebook, ваш браузер передает информацию (например, на какой сайт вы зашли, ваш IP-адрес), которая хранится в Facebook. Подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает ваши персональные данные и о ваших правах в этой связи, вы можете найти в политике конфиденциальности Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php
Hotjar
На этом сайте используется Hotjar, аналитическое программное обеспечение от Hotjar Ltd («Hotjar»)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe). Hotjar позволяет измерять и оценивать поведение пользователей (клики, движения мыши, высоту прокрутки и т. д.) на нашем сайте. Генерируемая «кодом отслеживания» и «куки» информация о вашем посещении нашего сайта передается на серверы Hotjar в Ирландии и хранится там. Код отслеживания собирает следующую информацию:
Данные, зависящие от устройства
Ваше устройство и браузер могут записывать следующую информацию:
- IP-адрес вашего устройства (собирается и хранится в анонимизированном формате)
- Ваш адрес электронной почты, включая имя и фамилию, если вы указали его на нашем сайте.
- Размер экрана вашего устройства
- Тип устройства и информация о браузере
- Географическая точка зрения (только страна)
- Предпочтительный язык для отображения нашего сайта
- Взаимодействие с пользователями
- События мыши (движение, положение и щелчки)
- Записи на клавиатуре
Данные журнала
Следующие данные автоматически генерируются нашими серверами при использовании Hotjar
- Ссылающийся домен
- Посещенные страницы
- Географическое положение (только страна)
- Предпочтительный язык, используемый для отображения нашего сайта
- Дата и время посещения сайта
Hotjar будет использовать эту информацию для анализа использования вами нашего сайта, составления отчетов об использовании и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и интернет-анализом сайта. Hotjar также использует услуги сторонних компаний для предоставления своих услуг, таких как Google Analytics и Optimizely. Эти сторонние компании могут хранить информацию, которую ваш браузер отправляет при посещении сайта, например, файлы cookie или IP-запросы. Более подробную информацию о том, как Google Analytics и Optimizely хранят и используют данные, можно найти в их соответствующих политиках конфиденциальности.
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с вышеупомянутой обработкой данных компанией Hotjar и ее сторонними поставщиками в соответствии с их политиками конфиденциальности.
Файлы cookie, используемые Hotjar, имеют различный срок действия: некоторые из них остаются в силе до 365 дней, а некоторые - только во время текущего посещения.
Вы можете запретить Hotjar собирать данные, перейдя по следующей ссылке и следуя приведенным там инструкциям: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Оптимизация Google
На этом сайте используется «Google Optimize», который управляется компанией Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Google Optimize анализирует использование различных версий нашего сайта и помогает нам персонализировать удобство использования в соответствии с поведением наших пользователей на сайте. Google Optimize - это инструмент, интегрированный в Google Analytics. Google Analytics, в свою очередь, является службой веб-анализа Google Inc. Google Optimize использует файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем компьютере и позволяющие проводить анализ. IP-адрес анонимизируется сразу после обработки. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там шифруется. Google будет анализировать информацию, собранную Google Optimize, от имени druck.at, при этом никакие личные данные не будут обрабатываться. Переданный IP-адрес не будет объединен с другими данными Google. Вы можете запретить хранение файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере. Однако мы хотели бы отметить, что в этом случае вы не сможете использовать все функции этого сайта в полном объеме. Вы также можете запретить Google собирать данные, генерируемые файлом cookie и связанные с использованием вами веб-сайта, в частности ваш IP-адрес, и обрабатывать эти данные Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pingdom
Мы также используем сервис мониторинга Pingdom от шведской компании Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Швеция. Этот инструмент позволяет анализировать поведение загрузки и доступность нашего сайта и собирает ваш IP-адрес. Для этой цели устанавливаются файлы cookie. Вы можете предотвратить это, сделав соответствующую настройку в вашем браузере. С политикой конфиденциальности Pingdom можно ознакомиться здесь: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.
Конкурсы
Организатором соревнований на XXXXXX является XXXX. Конкурс проводится на основании следующих условий участия. Ответственность за организацию, обработку, предоставление призов и их распределение несет сайт meinefamilie.at. Минимальный возраст для участия в конкурсе - 18 лет. Участвовать может любой житель Австрии.
Для уведомления победителей необходимо также указать адрес и адрес электронной почты. После розыгрыша с победителем свяжутся случайным образом. Принимая участие в конкурсе, вы соглашаетесь с его условиями и положениями.
Рассылка новостей по электронной почте
Мы отправляем заинтересованным лицам и нашим клиентам информационные бюллетени по электронной почте, информируя их о нашем ассортименте продукции и услугах. Рассылка осуществляется на основании согласия заинтересованного лица и на основании договорных отношений в качестве клиента. Для осуществления рассылки мы используем службу маркетинга по электронной почте в качестве процессора. Для этой цели передается только адрес электронной почты.
Как только вы зарегистрируетесь для получения рассылки, мы отправим вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации (double opt-in).
Вы можете отменить подписку на рассылку в любое время, нажав на ссылку для отмены в каждом письме. В этом случае мы немедленно удалим ваши данные в связи с рассылкой новостей.
Использование ремаркетинга Google
Мы также используем функцию ремаркетинга Google. Это позволяет нам показывать вам персонализированную рекламу на подходящих рекламных площадках на других сайтах, основываясь на интересах, которые вы проявили на нашем сайте. Срок действия этой функции ограничен 18 месяцами.
Более подробную информацию об этом вы можете найти в политике конфиденциальности Google. Вы можете отказаться от рекламы, основанной на интересах установив этот плагин для браузера предотвратить рекламу, основанную на интересе.
На этом сайте используются метки ремаркетинга Google AdWords
Этот сайт использует службу ремаркетинга Google AdWords для размещения рекламы на сторонних сайтах для предыдущих посетителей нашего сайта. Это может означать, что мы рекламируем предыдущих посетителей, которые не выполнили задание на нашем сайте, например, воспользовались контактной формой, чтобы сделать запрос. Это может быть реклама на странице результатов поиска Google или в сети Google Display Network. Сторонние поставщики, включая Google, используют файлы cookie для размещения рекламы на основе прошлых посещений нашего сайта. Разумеется, все собранные данные будут использоваться в соответствии с нашей собственной политикой конфиденциальности, а также политикой конфиденциальности Google.
Вы можете отказаться от ремаркетинга, перейдя по следующей ссылке:
Для Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en.
Ваши права
Согласно GDPR ЕС, вы имеете право на бесплатную информацию о ваших сохраненных данных и, в случае необходимости, право на исправление, блокирование или удаление этих данных. Вы можете задавать вопросы, например, по следующему адресу электронной почты: datenschutz@timetravel-vienna.at
Вы также имеете право отозвать любое согласие, которое вы могли дать на обработку ваших персональных данных. Отзыв не влияет на законность обработки персональных данных до момента отзыва.
Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Если вы возразите, ваши персональные данные больше не будут обрабатываться с целью прямого маркетинга.
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган.
Австрийское управление по защите данных
Wickenburggasse 8
1080 Vienna
www.dsb.gv.at
Ответственный: Time Travel Betriebs GmbH
Контакт: Habsburgerg. 10A, 1010 Vienna
Email: Datenschutz@timetravel-vienna.at
Политика конфиденциальности при использовании Microsoft Clarity
На нашем сайте используется Microsoft Clarity, служба веб-аналитики, предоставляемая корпорацией Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США («Microsoft»). Microsoft Clarity позволяет нам анализировать использование нашего сайта и тем самым получать ценные сведения для оптимизации нашего контента и удобства пользования.
Обработка данных Microsoft Clarity
Microsoft Clarity использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора данных о поведении пользователей на нашем сайте. Собранные данные включают информацию о посещенных страницах, движениях мыши, кликах, прокрутке и анонимизированных IP-адресах. Эти данные обрабатываются в псевдонимизированной форме и хранятся в США. Microsoft использует эту информацию для анализа использования веб-сайта и составления отчетов о деятельности на нашем сайте.
Правовая основа
Обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR. Наш законный интерес заключается в оптимизации нашего сайта и повышении удобства пользования.
Возможность возражения
Вы можете в любое время возразить против сбора ваших данных Microsoft Clarity, сделав соответствующие настройки в браузере или установив файл cookie для отказа от использования. Дополнительную информацию об обработке данных Microsoft Clarity можно найти в политике конфиденциальности Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Передача данных в третьи страны
Обратите внимание, что при использовании Microsoft Clarity ваши данные могут быть переданы в США. Microsoft сертифицирована в соответствии с Рамочным соглашением о конфиденциальности данных между ЕС и США, что гарантирует адекватный уровень защиты данных.