Политика конфиденциальности

Общая информация

Защита личных данных наших заинтересованных лиц, клиентов, партнеров и сотрудников вызывает у нас особую озабоченность. Поэтому мы обрабатываем эти данные исключительно на основании применимых правовых норм (EU GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

Свяжитесь с нами

Если Вы связываетесь с нами через форму на сайте или по электронной почте, предоставленные Вами данные будут храниться у нас в течение одного года для обработки запроса и в случае последующих вопросов. Мы не передаем эти данные без Вашего согласия.

Бронирование, заказы и обработка заказов

Мы собираем персональные данные (ПД) в момент бронирования (по телефону, электронной почте, через Интернет). Заказы и обработка заказов осуществляются через нашу электронную систему бронирования и продажи билетов. Мы принимаем все технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных.

Операции онлайн-платежей

Для обработки транзакций онлайн-оплаты мы передаем поставщику платежных услуг (wirecard) только самые необходимые личные данные: Имя, цель заказа, сумма. Эти данные передаются в зашифрованном виде и используются только для обработки платежа (см. также политику конфиденциальности wirecard).

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

Вы можете расплатиться кредитной картой на нашем сайте для покупки билетов онлайн. Платежные данные передаются в Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) для того, чтобы обработать платеж.

Wirecard собирает информацию о транзакции, а также другую информацию, связанную с транзакцией, например, информацию о товарах/услугах, финансовую информацию, информацию о взаимодействии между Вами и Wirecard, информацию о продавце, включая информацию о платежных инструментах, информацию, связанную с устройством, и данные о местоположении.

Wirecard использует эти данные для обработки платежей, проверки кредитоспособности, а также для мониторинга и улучшения своих услуг, среди прочего.

Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в условиях защиты данных компании Wirecard:

В Paypal

Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Paypal: Список компаний, которым PayPal может передавать Ваши данные, Вы найдете здесь: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

О Кларне

Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция

Веб-аналитика с помощью Google Analytics

На этом сайте используется Google Analytics с расширением «anonymizeIP()», так что IP-адреса обрабатываются только в сокращенном виде, чтобы исключить возможность прямых личных ссылок.

На этом сайте используется Google Analytics, служба веб-аналитики, предоставляемая компанией Google Inc. (Google). Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на Вашем компьютере, чтобы помочь сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Генерируемая файлом cookie информация о Вашем использовании этого сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Однако если на этом сайте активирована IP-анонимизация, Ваш IP-адрес будет сначала усечен компанией Google в странах-членах Европейского Союза или в других странах, подписавших Соглашение о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и там сокращен. По поручению оператора этого сайта Google будет использовать эту информацию для анализа Вашего использования сайта, составления отчетов о работе сайта и предоставления оператору сайта других услуг, связанных с работой сайта и использованием Интернета. IP-адрес, переданный Вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в Вашем браузере, однако, пожалуйста, обратите внимание, что в этом случае Вы не сможете использовать всю функциональность данного сайта.

Деактивируйте Google Analytics

• Как правило, Вы можете предотвратить сбор Ваших пользовательских данных на нашем сайте, установив в своем веб-браузере опцию «Не отслеживать». Наш сайт учитывает сигнал «Не отслеживать», который Ваш браузер посылает всем сайтам.
• Как правило, Вы можете предотвратить сбор Ваших пользовательских данных Google Analytics на всех сайтах, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке:
• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Вы можете предотвратить сбор Ваших пользовательских данных Google Analytics на этом сайте, только нажав на следующую ссылку. Чтобы предотвратить сбор Ваших данных при последующих посещениях этого сайта, будет установлен файл cookie, позволяющий отказаться от использования: Деактивируйте Google Analytics.

См. также запись в блоге для посетителей сайта

Youtube

На нашем сайте используются плагины с сайта YouTube, управляемого компанией Google. Оператором страниц является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, США. Когда Вы посещаете одну из наших страниц, оснащенную плагином YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. Серверу YouTube сообщается, какую из наших страниц Вы посетили. Если Вы вошли в свою учетную запись YouTube, Вы позволяете YouTube присваивать Ваше поведение при серфинге непосредственно Вашему личному профилю. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи YouTube. Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти в политике конфиденциальности YouTube по адресу

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Отслеживание конверсии в Google Adwords

На этом сайте используется программа онлайн-рекламы «Google Ads» и, как часть Google Ads, отслеживание конверсий Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»). Мы используем Google Ads для привлечения внимания к нашим привлекательным предложениям на внешних сайтах с помощью рекламных материалов (так называемых Google Adwords). Мы можем определить, насколько успешны отдельные рекламные мероприятия по отношению к данным рекламной кампании. Наша цель — показать Вам рекламу, которая представляет для Вас интерес, сделать наш сайт более интересным для Вас и добиться справедливого расчета понесенных затрат на рекламу.

Cookie для отслеживания конверсий устанавливается, когда пользователь нажимает на рекламу Ads, размещенную Google. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на Вашем конечном устройстве. Эти файлы cookie обычно теряют свою силу через 30 дней и не используются для идентификации личности. Если пользователь посещает определенные страницы этого сайта, а срок действия cookie еще не истек, Google и мы можем распознать, что пользователь нажал на рекламу и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Google Ads получает свой файл cookie. Поэтому файлы cookie не могут отслеживаться на веб-сайтах клиентов Google Ads. Информация, собранная с помощью cookie-файла, используется для создания статистики конверсий для клиентов Google Ads, которые выбрали функцию отслеживания конверсий. Клиенты узнают общее количество пользователей, которые кликнули на их рекламу и были перенаправлены на страницу с тегом отслеживания конверсии. Однако они не получают никакой информации, по которой можно было бы идентифицировать пользователя.

В рамках использования Google Ads персональные данные также могут передаваться на серверы компании Google LLC. в США.

Подробную информацию об обработке данных, запускаемой Google Ads Conversion Tracking, и о том, как Google обрабатывает данные с веб-сайтов, Вы можете найти здесь: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Вся вышеописанная обработка, в частности, установка cookies для считывания информации с используемого терминального устройства, будет осуществляться только в том случае, если Вы дали нам свое согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR. 1 л. a GDPR дали свое прямое согласие на это. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие с сохранением силы на будущее, деактивировав эту услугу в «инструменте согласия на использование cookie», представленном на сайте.

Вы также можете навсегда запретить установку файлов cookie системой Google Ads Conversion Tracking, загрузив и установив плагин для браузера Google, доступный по следующей ссылке:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Для того чтобы еще более эффективно нацеливать пользователей, чьи данные мы получили в контексте деловых или сходных с деловыми отношений, мы используем функцию подбора клиентов в рамках Google Ads. Для этого мы передаем Google в электронном виде один или несколько файлов с агрегированными данными о клиентах (в первую очередь, адресами электронной почты и номерами телефонов). Google не получает доступ к открытым данным, но автоматически шифрует информацию в файлах клиентов в процессе передачи с помощью специального алгоритма. Затем зашифрованная информация может быть использована Google только для того, чтобы присвоить ее существующим аккаунтам Google, которые были созданы субъектами данных. Это позволяет показывать персонализированную рекламу во всех службах Google, связанных с соответствующим аккаунтом Google.

Данные клиента будут переданы компании Google только в том случае, если Вы дали нам на это свое прямое согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 л. GDPR были предоставлены. Вы можете отозвать это согласие в любое время с сохранением силы на будущее. Дополнительную информацию о мерах защиты данных Google в связи с функцией подбора клиентов можно найти здесь: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182.

С политикой конфиденциальности Google можно ознакомиться здесь: https://www.google.de/policies/privacy/.

Информация о файлах cookie

Мы используем файлы cookie для оптимизации нашего сайта. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в памяти Вашего компьютера. Эти файлы cookie снова удаляются после закрытия браузера. Другие файлы cookie остаются на Вашем компьютере (долгосрочные файлы cookie) и распознаются при следующем посещении. Это позволяет нам предоставить Вам лучший доступ к нашему сайту и определить, какие разделы сайта особенно интересовали пользователя. Более подробную информацию о файлах cookie Вы можете найти в Википедии.

Наш сайт использует следующие файлы cookie:

Google: используется компанией Google для хранения пользовательских данных в связи с программным обеспечением статистики сайта Google Analytics. Дополнительную информацию можно найти на сайте Google Analytics.

Facebook: Используется для хранения данных пользователя в связи с пикселем Facebook. Дополнительную информацию можно найти на сайте Facebook Developer и в примечаниях к файлам cookie Facebook.

Вы можете запретить сохранение файлов cookie, выбрав «Блокировать файлы cookie» в настройках Вашего браузера. Однако это может привести к функциональному ограничению наших услуг. Где именно находятся эти настройки, зависит от конкретного веб-браузера. Подробную информацию об этом можно получить через функцию помощи соответствующего веб-браузера.

Вы можете задать общие настройки для персонализированной онлайн-рекламы здесь:

Параметры рекламы Google и варианты отказа от персонализированной рекламыНастройки и варианты отказа от рекламы «Network Advertising Initiative».

Если Вы не хотите, чтобы Facebook присваивал данные, собранные о Вас на наших сайтах, Вашей учетной записи Facebook, Вы должны выйти из Facebook перед посещением наших сайтов.

Здесь у Вас есть возможность явным образом активировать/деактивировать файлы cookie для этого сайта:

Файлы журнала сервера

Файлы журнала сервера содержат: IP-адрес запрашивающего компьютера, а также дату, время, запрос, какой файл запрашивается (имя и URL), объем переданных Вам данных, сообщение об успешности запроса, идентификационные данные используемого браузера и операционной системы, а также сайт, с которого был осуществлен доступ (если доступ был осуществлен по ссылке). Журналы сервера хранятся для того, чтобы иметь возможность проверять безопасность системы, технически администрировать сайт и оптимизировать предложение. Журналы сервера хранятся не более 3 месяцев.

Facebook Pixel

На этом сайте используется Facebook Pixel, услуга веб-аналитики, предоставляемая компанией Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland («Facebook»). Мы заключили договор с Facebook на обработку данных по заказу. Часть данных передается в США. Передача данных в США осуществляется на основе Щита конфиденциальности.

Когда Вы посещаете наш сайт, соединение с серверами Facebook устанавливается с помощью программного обеспечения, и данные передаются на серверы Facebook, некоторые из которых расположены в США. Facebook Pixel также использует файлы cookie для хранения информации о пользователе сайта и для анализа использования сайта пользователями.

Согласно заявлению Facebook, Facebook будет использовать собранные данные для анализа использования сайта, составления отчетов об активности сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и Интернета.

Facebook также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают эти данные от имени Facebook.

Подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает данные пользователей, можно найти в политике конфиденциальности Facebook.

Деактивируйте Facebook Pixel

Вы можете предотвратить сбор Ваших пользовательских данных с помощью Facebook Pixel на этом сайте, только нажав на следующую ссылку. Чтобы предотвратить сбор Ваших данных при последующих посещениях этого сайта, будет установлен файл cookie, позволяющий отказаться от использования: Деактивировать Facebook Pixel.

Дополнительную информацию об этом можно найти в политике конфиденциальности Facebook.

Если Вы не хотите, чтобы данные собирались через Custom Audience, Вы можете отключить Custom Audiences здесь.

Социальные плагины от Facebook

Мы используем социальные плагины с сайта facebook.com, управляемого компанией Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Эти плагины можно узнать по логотипу Facebook или по добавлению «Facebook Social Plugin». Если, например, Вы нажимаете на кнопку «Мне нравится» или оставляете комментарий, соответствующая информация передается непосредственно из Вашего браузера в Facebook и сохраняется там. Facebook также публикует Ваши предпочтения для Ваших друзей в Facebook. Если Вы вошли в систему Facebook, Facebook может напрямую связать Ваше посещение нашего сайта с Вашей учетной записью Facebook. Даже если Вы не вошли в систему или не имеете учетной записи Facebook, Ваш браузер передает информацию (например, какой сайт Вы посетили, Ваш IP-адрес), которая хранится в Facebook. Подробнее о том, как Facebook обрабатывает Ваши личные данные и о Ваших правах в этом отношении, Вы можете узнать из политики конфиденциальности Facebook:

http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

На этом сайте используется Hotjar, аналитическое программное обеспечение от Hotjar Ltd («Hotjar»)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe). С помощью Hotjar можно измерять и оценивать поведение пользователей (щелчки, движения мыши, высоту прокрутки и т.д.) на нашем сайте. Сгенерированная «кодом отслеживания» и «куки» информация о Вашем посещении нашего сайта передается на серверы Hotjar в Ирландии и хранится там. Код отслеживания собирает следующую информацию:

Данные, зависящие от устройства

Следующая информация может быть записана Вашим устройством и браузером:

— IP-адрес Вашего устройства (собирается и хранится в анонимизированном формате)

— Ваш адрес электронной почты, включая Ваше имя и фамилию, если Вы указали его на нашем сайте

— Размер экрана Вашего устройства

— Тип устройства и информация о браузере

— Географическая точка зрения (только страна)

— Предпочтительный язык для отображения нашего сайта

— Взаимодействие с пользователями

— События мыши (движение, положение и щелчки)

— Записи на клавиатуре

Данные журнала

Следующие данные автоматически генерируются нашими серверами при использовании Hotjar

— Ссылающийся домен

— Посещаемые страницы

— Географическая точка зрения (только страна)

— Предпочтительный язык для отображения нашего сайта

— Дата и время, когда был осуществлен доступ к сайту

Hotjar будет использовать эту информацию с целью оценки Вашего использования нашего сайта, составления отчетов об активности на сайте для операторов сайта и предоставления других услуг, связанных с активностью сайта и использованием Интернета. Hotjar также использует услуги сторонних компаний, таких как Google Analytics и Optimizely, для предоставления своих услуг. Эти сторонние компании могут хранить информацию, которую Ваш браузер отправляет при посещении сайта, например, файлы cookie или IP-запросы. Для получения дополнительной информации о том, как Google Analytics и Optimizely хранят и используют данные, пожалуйста, ознакомьтесь с их соответствующими политиками конфиденциальности.

Если Вы продолжаете пользоваться этим сайтом, Вы соглашаетесь на вышеупомянутую обработку данных Hotjar и его сторонними поставщиками в рамках их деклараций о защите данных.

Файлы cookie, которые использует Hotjar, имеют разный «срок жизни»; некоторые остаются действительными до 365 дней, некоторые — только во время текущего посещения.

Вы можете предотвратить сбор данных компанией Hotjar, перейдя по следующей ссылке и следуя приведенным там инструкциям: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Оптимизация Google

На этом сайте используется «Google Optimize», который управляется компанией Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Google Optimize анализирует использование различных вариантов нашего сайта и помогает нам персонализировать удобство использования в соответствии с поведением наших пользователей на сайте. Google Optimize — это инструмент, интегрированный в Google Analytics. Google Analytics, в свою очередь, является службой веб-анализа Google Inc. Google Optimize использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые хранятся на Вашем компьютере и позволяют проводить анализ. IP-адрес анонимизируется сразу после обработки. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там шифруется. Google будет анализировать информацию, собранную Google Optimize, от имени druck.at, при этом никакие личные данные не будут обрабатываться. Переданный IP-адрес не будет объединен с другими данными Google. Вы можете запретить хранение файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в Вашем браузере. Однако мы хотели бы отметить, что в этом случае Вы, возможно, не сможете использовать все функции этого сайта в полном объеме. Вы также можете запретить Google собирать данные, генерируемые файлом cookie и связанные с использованием Вами веб-сайта, в частности, Ваш IP-адрес, а также обрабатывать эти данные Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

Мы также используем сервис мониторинга Pingdom от шведской компании Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Швеция. Этот инструмент позволяет анализировать поведение загрузки и доступность нашего сайта и собирает Ваш IP-адрес. Для этого устанавливаются файлы cookie. Вы можете предотвратить это, сделав соответствующую настройку в Вашем браузере. С политикой конфиденциальности Pingdom Вы можете ознакомиться здесь: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Конкурсы

Организатором соревнований на XXXXXX является XXXX. Конкурс проводится на основании следующих условий участия. meinefamilie.at отвечает за организацию, обработку, предоставление призов и их распределение. Минимальный возраст для участия — 18 лет. В конкурсе могут участвовать все жители Австрии.

Для того чтобы иметь возможность уведомить победителей, необходимо также указать адрес и адрес электронной почты. С победителем свяжутся случайным образом после розыгрыша. Принимая участие в конкурсе, Вы соглашаетесь с его условиями и положениями.

Рассылка новостей по электронной почте

Мы отправляем заинтересованным лицам и нашим клиентам рассылки по электронной почте, информируя их о нашем ассортименте продукции и услугах. Рассылка осуществляется на основании согласия заинтересованного лица и договорных отношений в качестве клиента. Для осуществления рассылки мы используем службу маркетинга по электронной почте в качестве процессора. Для этой цели передается только адрес электронной почты.

Как только Вы зарегистрируетесь для получения рассылки, мы отправим Вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации (double opt-in).

Вы можете отменить подписку на рассылку в любое время, воспользовавшись ссылкой на отмену в каждом письме. После этого мы немедленно удалим Ваши данные, связанные с рассылкой новостей.

Ваши права

Согласно GDPR ЕС, Вы имеете право на бесплатную информацию о хранящихся у Вас данных и, при необходимости, право на исправление, блокирование или удаление этих данных. Вы можете задавать вопросы, например, по следующему адресу электронной почты: datenschutz@timetravel-vienna.at.

Вы также имеете право отозвать любое согласие, которое Вы, возможно, дали на обработку Ваших личных данных. Законность обработки персональных данных до момента отзыва не затрагивается отзывом.

У Вас также есть право возражать против обработки Ваших персональных данных с целью прямого маркетинга. Если Вы возражаете, Ваши личные данные больше не будут обрабатываться с целью прямого маркетинга.

Вы также имеете право подать жалобу в контролирующий орган.

Австрийский орган по защите данных

Викенбурггассе 8

1080 Вена

www.dsb.gv.at

Ответственность: Time Travel Betriebs GmbH

Контакты: Габсбургерг. 10A, 1010 Вена

Электронная почта: Datenschutz@timetravel-vienna.at